→ Smart TV LED 55" Samsung 55K5300 Full HD Conversor Digital Integrado Wi-Fi 2 HDMI 1 USB com Tizen Gamefly Áudio Frontal é bom? Vale a pena?

Opinião de quem comprou

“Compramos a TV em junho de 2017, a mesma veio com uma mancha na tela, então solicitamos a troca. Agora a nova TV antes de dois anos de uso,simplesmente sumiu a imagem, apresenta só o áudio. Simplesmente perdemos o produto, porque a garantia era de um ano e para consertar deve ser o valor de comprar outra. E aí a vida útil dessa TV era apenas de dois anos?”

susana05/07/2019

Nota: 2

“Perfeita e recomendo tudo que eu precisava”

Thalita, Pará ,17/09/2017

Nota: 10

“Comprei uma TV a pedido da minha mãe com 3 dias de uso apresentou um problema no som na entrada HDMI e estou desde de junho tentando solucionar e nada, já mandaram um técnico o problema permaneceu, agora estou enfrentando dificuldades para agendar uma nova visita do técnico, péssimo produto não recomendo e não apresentam a menor empatia para ajudar solucionar o problema o consumidor que se lasque, decepcionadíssima”

Iara11/09/2017

Nota: 2

“Linda a minha TV”

Anatalia, Juazeiro ,31/08/2017

Nota: 10

“Otima TV, rapida entrega, som, imagens, conecção tudo otimo”

souza21/08/2017

Nota: 10

“Tv tem uma bela imagem o som e ótimo a smart e rápido para entrar”

luciano26/07/2017

Nota: 10

“Produto maravilhoso… ela não tranca igual a LG… O carregamento e super rápido… os App não fecham sozinho… estou amando… chegou em 4 dias úteis… sem nenhum arranhão… fiz uma bela troca da LG pela sansung”

priscila23/07/2017

Nota: 10

“Adorei esta TV! Preco justo e otima qualidade! Super indico!”

MYLENE18/07/2017

Nota: 10

“Produto com bom resultado de custo/benefício. Recomendo.”

JUAREZ12/07/2017

Nota: 8

“Qualidade do som é ótima (acredito que pela saída ser na parte da frente da TV), a imagem é agradável e está de acordo com o preço.”

Lucas12/07/2017

Nota: 8

“Produto superou minha expectativa recomendo com certeza a entrega foi muito rápida”

VALMIR10/07/2017

Nota: 10

“Muito boa essa TV.. . Imagem excelente … O som é ótimo o tamanho também bom produto”

Nathany10/07/2017

Nota: 10

“Muito bom, imagem excelente, recursos fáceis de acessar e fácil instalação.”

Luis10/07/2017

Nota: 8

“E linda e muito boa recomendo a todos clientes da americana”

vital09/07/2017

Nota: 10

“Primeiramente preciso falar sobre a entrega do Submarino que é ESPETACULAR! Sobre a Tv tamanho e imagens são excelentes, não deixa desejar nada, as funções são simples, fácil de mexer e configurar o menu Smart é perfeito. Contras: apenas 2 entradas HDMI e a taxa de frequência que é a única coisa a desejar principalmente para quem joga videogame na TV e para quem gosta de assistir esportes, como corridas de Fórmula 1, ou filmes com muitas cenas de ação. Mas, anda assim, não se nota muito. A TV é excelente, super recomendo a todos.”

Jessica09/07/2017

Nota: 10

“Tv cumpre o que promete. Entrega mais rápida da internet. Plimor transportadora.”

Lucas09/07/2017

Nota: 10

“O som excelente. Taxa de atualização regular, imagem bom.”

willian08/07/2017

Nota: 6

“Comprei uma TV dessa linda TV mas não presta durou 15 dias já deu defeito a tela fica toda escura só o áudio que funciona com 15 dias e para assistencia brincadeira né produto novo ainda tem que esperar mais 15 dias para ajeitar Maceió Alagoas”

tiago07/07/2017

Nota: 2

“Ótimo Produto, Baixo curto beneficio, Lindo aparelho, Boa Imagem,”

CLAUDIR07/07/2017

Nota: 8

“A TV TEM UMA IMAGEM MUITO BOA, MAS O ÁUDIO PODERIA SER UM POUCO MELHOR.”

gaio07/07/2017

Nota: 10

“E BONITA ,POREM ELA NAO E SLIM ,E MUITO PESADA E BEM GORDINHA ,E OS PES DELA TAMBEM ACHEI UM POUCO FRAGIL PELO PESO DA TV ,TINHA QUE TER UM PE MAIS REFORÇADO,PRA QUEM NAO VAI COLOCAR EM PAINEL NAO RECOMENDO.,OS PES NAO PASSA SEGURANÇA,HOJE VOU COLOCAR A MINHA NO PAINEL.”

Lindaura07/07/2017

Nota: 6

“Tv maravilha, imagem e som de ótima qualidade, super recomendo.”

Andrea06/07/2017

Nota: 10

“O bom dos produtos da samsumg é que são compatíveis com qualquer aparelho.”

jaime-arruda-filho02/07/2017

Nota: 8

“Produto de boa qualidade atendeu minha expectativa.”

Alisson01/07/2017

Nota: 8

“TV e ótima som excelente imagem muito Boa função smart também qualidade e a entrega submarino sempre muito rápido chegou bem antes do prazo”

Da-Silva29/06/2017

Nota: 10

Onde encontrar?

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“Muito satisfeito recomendo o produto das americanas”

valdey25/06/2017

Nota: 10

“Produto perfeito !!! Recomendo. Entrega das lojas americanas simplesmente incomparável, sempre chega antes do previsto e é enviado por e-mail todas as etapas as para que possamos acompanhar.”

Paula25/06/2017

Nota: 10

“Adorei a tv muito bonita e adorei mais ainda foi o preço que foi muuuito barata mesmo pra uma smart de 55 polegadas estou amando ela obrigado submarino.”

Geisa25/06/2017

Nota: 6

“Confesso que fiquei preocupado com o prazo de entrega na hora de faturar a compra. Mais de 40 dias. Mas confiei e não me arrependi, entrega em 11 dias. Bem acondicionado e sem problemas. Comprem na loja sem medo!”

Thiago-Alberto23/06/2017

Nota: 10

“O produto e exelente e a entrega foi super rapida. Chegou muito antes do prazo, chegou em 7 dias, se não fosse o feriado tinha chegado em no maximo 5 dias.”

kleison21/06/2017

Nota: 10

“Produto excelente,chegou antes do prazo … super indico.”

Cleberson20/06/2017

Nota: 10

“A TV e súper fácil de configurar, só deixou a desejar por não ter uma chave de liga e desliga .”

Andre20/06/2017

Nota: 8

“Chegou bem antes do prazo , superando as expectativas”

tiago19/06/2017

Nota: 10

“Ótimo produto, recomendo a todos, voltarei a comprar assim que possível.”

tico18/06/2017

Nota: 10

“Gostei muito da TV ela não é tão fininha mas imagem e som são excelentes e o preço ótimo. Entrega super rápida como sempre.”

Andrea18/06/2017

Nota: 10

“Extremamente atenciosos após a comprovação da compra. Com emails diário, mostrando em que fase da entrega está. Entregada realizada antes do prazo. Mercadoria bem acondicionada. Recomendo!!!”

Elaine17/06/2017

Nota: 10

“Entrega rápida mais quando ligo a TV fiquei muito decepcionado : Linhas na tela e após 30 minutos ligada a imagem sumiu . Estou aguardando uma resposta do site.”

Servulo17/06/2017

Nota: 2

“A TV veio bem acondicionada e de fácil instalação e de fácil manuseio, estou muito contente.”

claudia17/06/2017

Nota: 10

“A compra foi tranquila, a entrega foi rápida, super recomendo.”

Daniela16/06/2017

Nota: 10

“A entrega foi super rápida. TV enorme e com boa qualidade de imagem e som. Vale a pena.”

Analice16/06/2017

Nota: 10

“Na hora de mudar os canais demora um pouco não é tao rápido, no demais é uma boa tv”

IVANI15/06/2017

Nota: 6

“Chegou bem antes do prazo previsto, recomendo a todos que se interessarem que não irão se arrepender.”

Gil14/06/2017

Nota: 10

“Entrega antes do prazo adoreii minha smart e vc estão de parabéns! logo logo irei comprar mais”

Albanisa14/06/2017

Nota: 10

“Chegou bem antes do prazo, e tudo certinho. É muito bonita e o áudio frontal faz toda diferença.”

Melissa06/06/2017

Nota: 10

“Essa TV é top. Ótimo designe e qualidade de imagem.”

Monclar02/06/2017

Nota: 10

“Entrega antes do prazo previsto muito bom veio tudo direitinho.”

Adilson01/06/2017

Nota: 10

“Entrega rápida antes do esperado, parabéns continuem assim.”

Luana30/05/2017

Nota: 10

“Muito boa…melhor que isso não esperava. que eu possa esta comprando outras.”

Mayra30/05/2017

Nota: 8

“Produto muito bom, adorei, qualidade de verdade, o prazo da entrega foi muito rápido e chegou em ótimas condições.”

Julio29/05/2017

Nota: 10

“Ótima TV. Boa qualidade de imagem e som. A postagem do produto foi muito rápida e a entrega também. Recomendo”

Fernando26/05/2017

Nota: 10

Onde encontrar?

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“Gostei muito até agora. imagem perfeita e limpa. sua entrega foi muito eficiente e pontual continuem assim sempre atendendo os clientes dessa maneira .”

Eudo25/05/2017

Nota: 10

“Muito bom nota 10 continuem assim super recomendo”

anselmo18/05/2017

Nota: 10

“Era o aparelho que queria, estou muito satisfeito com ele.”

Lucas, Cardoso -SP ,16/05/2017

Nota: 10

“Como poderei avaliar um produto se já chegou com deifeito. Tenho 6 números de protocolo referente a ligações que fiz pra pedir ajuda em tentar resolver meu problema e estou sendo lesionado desde o primeiro contato. Estou tendo a pior experiência possível referente a compras virtuais. A casas bahia é um nome forte, mas faz pouco caso da minha situação. Foi a primeira e última vez que fiz uma compra. Pós venda não existe nesse site, o atendimento do SAC é simplesmente péssimo. Pelo visto terei que levar um produto novo a conserto pois ninguém se disponibiliza em realizar a troca no tempo do qual eu tenho direito. Estou tomando as providências cabíveis enquanto a isso. O PROCON será a única solução.”

Indignado, Caruaru, PE ,16/05/2017

Nota: 2

“A Samnsung não atualiza o app da Netflix, sendo assim só aparece filmes e séries antigas. Decepcionante. Se comprar para ver Netflix desista.”

DEl12/05/2017

Nota: 6

“Há mais de 10 dias aguardo contato para realizar a troca do produto que veio com defeito. Na primeira vez, me disseram que me ligariam com 5 dias úteis, o que não ocorreu. Liguei novamente e me deram mais 5 dias e, até agora, nada. O protocolo é 170427005392. O fato é que, em 3 meses, comprei duas TVs no Ponto Frio, gastando quase 8 mil reais e, quando surge um problema como esse, há uma demora e uma protelacão absurdas para resolver o problema. Gostaria que vocês resolvessem o meu problema com maior celeridade.”

Frederico, Salvador -Bahia ,10/05/2017

Nota: 2

“Produto excelente com ótima qualidade recebi antes do prazo combinado sem nenhuma avaria parabéns lojas americanas”

Anasthassia09/05/2017

Nota: 10

“Adorei o produto”

Si, Araraquara ,27/04/2017

Nota: 10

“Bom produto”

Ana, Capivari sp ,26/04/2017

Nota: 10

“Ótima imagem, som bom, a função smart perfeita… Carrega muito bem as páginas… Os suportes para parede universais nao vem com parafusos que sirvam… Tem q comprar separados, mas de resto, perfeita”

Danilo22/04/2017

Nota: 8

“O Produto chegou danificado em minha residência e a Casas Bahia há mais de um mês ainda não efetuou a substituição do produto ou a devolução do valor pago.”

Marcelo, Pontal/SP ,19/04/2017

Nota: 2

“TENHO USADO TODOS OS RECURSOS QUE ELA DISPÕE SEM PROBLEMA NENHUM”

OLÍVIA, SÃO PAULO ,18/04/2017

Nota: 10

“USO AS REDES SOCIAIS SEM PROBLEMA NENHUM”

OLIVIA, SÃO PAULO ,18/04/2017

Nota: 10

“A gente entra em contato com a empresa(Casas Bahia), não respondem no Reclame Aqui, isso pq a Tv foi paga no boleto, a ligação eles não atendem, nunca mais compro nessa empresa, o meu próximo passo é entra com ação judicial pelo Código de Defesa do Consumidor…….”

Ana, ALFENAS/MG ,17/04/2017

Nota: 2

“Exceto a entrega que veio entregar e ficou 40 minutos em frente de casa e não encontro a tv ai depois de mais 4 dias aí sim veio com a tv quase não aceitei mas para evitar maiores transtornos recebi fora isso tudo certo”

Daniel, Penápolis ,15/04/2017

Nota: 6

“Muito muito bom”

Uribe, Espiritu santo ,15/04/2017

Nota: 10

“Super indico comprar pelo site a entrega antes do prazo previsto é o aparelho sem comentários qualidade de imagem não tem pra ninguém”

Grazi, São Paulo ,08/04/2017

Nota: 10

“Ótimo, imagem, som, adoro ver vídeos no YouTube e assistir Netflix.”

Michele, Campos do Jordão ,07/04/2017

Nota: 10

“O produto atendeu perfeitamente as expectativas.”

dos, Rio Grande do Sul ,05/04/2017

Nota: 10

“Assistir series, programas na internet. meu filho esta encantado.”

Lidia, DISTRITO FEDERAL ,03/04/2017

Nota: 8

“Meu pedido veio com defeito , uma valor mais de 3 mil reais na compra, atendentes nenhum faz questão de resolver meu problema . Super insatisfeita e não recomendo o site pra compra.”

Pamela, Minas gerais ,03/04/2017

Nota: 2

“Produto muito bom.”

Rafa, Sao paulo ,03/04/2017

Nota: 8

“Produto chegou com defeito, é uma demora de um mês só pra coletar o produto.Quero meu dinheiro de volta nem quero outra tv.A tv nem sei se é a boa mas o pós venda dá casas Bahia on LinkedIn não recomendo.”

Nil, São Paulo ,31/03/2017

Nota: 2

“Bom produto. Recomendo”

Lucas, Governador Valadares ,30/03/2017

Nota: 10

“Atendeu minhas expectativas.”

Afonso, São Paulo-SP ,24/03/2017

Nota: 10

“Não atendeu perfeitamente no que eu imaginava, pois eu tinha uma 55 smart samsung também mais antiga e aceitava a conexão de mouse e esta não aceita e só tem uma entrada USB. Porém no mais tudo igual.”

SERGIO06/03/2017

Nota: 8

“Veio com defeito. Estou sendo atendido pela garantia da Sansung, pois passou o prazo de 1 dia pela Ponto frio. Parece que vai resolver. A TV parece ser muito boa.”

Eu, São Paulo ,17/02/2017

Nota: 6

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Perguntas e Respostas

Quais os Recursos?

Acessibilidade (Guia de voz
-ampliar
-maior contraste); Digital Clean View; Busca automática de canal; Desligamento automático; Close caption; Connect share (USB 2.0); Gravação de conteúdo de sinal aberto em Pendrive; Modo Jogo

O que vem na embalagem?

1 TV; 1 Base para TV (Node); 1 Manual do Usuário; 1 Controle Remoto (TM1240A); 1 Par Pilhas para controle Remoto; 1 Cabo de Energia

Quais Outras Conexões?

Componente; Composto (uso comum para componente); Entrada de Rede RJ45; Mini Jack (P2)
– Cabo Antena; HDMI ARC; Anynet+ (HDMI-CEC)

Como posso entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e Suporte?

4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões)

Quais os Recursos de vídeo?

Mega Contrast; Dimming Pro; Wide Color Enhancer (Plus); Modo Filme; Modo Natural

Quais Principais Aplicativos?

Youtube, Netflix, Globoplay e Gamefly

Quais as dimensões do produto? (Altura x Largura x Profundidade)

81,8×123,2×23,3cm

Possui Wi-Fi?

Wi-Fi integrado

Qual a Referência do Produto?

UN55K5300AGXZD

Qual Processador?

Quad Core

Qual a Potência do Áudio (RMS)?

20 W RMS

Qual o tempo de garantia?

12 Meses

Qual o Tipo de TV?

Smart TV

Quantas Polegadas?

55"

Qual a marca do produto?

Samsung

Qual a Resolução?

Full HD

Qual o nome do fornecedor?

Samsung

Qual o Peso liq. aproximado do produto (Kg)?

15,7kg

Qual o Consumo (Kw/h)?

145W

Qual Taxa de atualização com Tecnologia?

60Hz

Qual Taxa de Atualização?

60Hz

Possui Closed Caption?

Sim

Possui Conversor Digital Integrado?

Sim

Possui PIP (Picture in Picture)?

Não

Possui Sleep timer?

Sim

Possui Timer On/Off?

Sim

Qual Tecnologia da Tela?

LED

Qual a Quantidade de entradas HDMI?

Qual a Quantidade de entradas USB?