Bolsa Tote LUK Classic Feminina é bom? Vale a pena?

“A bolsa é bonita, tem um tamanho bacana, a cor e o modelo sao exatamente como na foto, porém veio com defeitos: a alça maior descascando em vários pontos e a parte de trás da bolsa também, começando a descascar. Solicitei a troca, o transportador já recolheu e estou aguardando o desfecho da solicitaçao.”