Livro – Manual de Bpm: Gestão de Processos de Negócio é bom? Vale a pena?

“Primeiramente a entrega chegou antes do prazo combinado, isso é perfeito. Segundo a qualidade do livro e o cuidado das Americanas em preservar o produto para entrega. Ainda não o li, mais está na fila para ser estudado. Resumindo, nunca tive problemas com a loja e a mesma sempre me surpreendeu.”