DVD Ray é bom? Vale a pena?

“Boa tarde O DVD veio com defeito, quando chega 1h30 min de filme, o disco trava !!! Nao vai p frente e nem p trás. Já fiz a devida devoluçao conforme instruçoes recebidas pelo seu atendimento, e aliás aproveitando, pergunto : quando será enviado um novo ? Postei nos Correios dia 22/08 e até agora nao tive nenhum retorno.”