Opinião de quem comprou
“Quebrou duas vezes em um ano. A segunda irremediável.”
etourinho03/06/2016
Nota: 2
“Com 4 meses de uso queimou a placa… A assistência técnica repôs após 8 meses… Me pediram dinheiro para ter o problema resolvido em menos tempo, o que recusei e acabei tendo que esperar mais. É Brasil… A máquina faz as roupas perderem a cor frequentemente.”
Tobias28/07/2015
Nota: 2
“A máquina começou a fazer um barulho ensurdecedor na fase de centrifugação com menos de 3 meses de uso. Chamei a assistência técnica e me disseram que terão que trocar o tanque!!! Nunca vi um problema assim com tão pouco tempo de uso. Eu me arrependi de ter trocado a marca da minha maquina anterior …”
Adriana19/07/2015
Nota: 2
“Gente é a melhor secretária que conheço, sua melhor amiga, linda, designer perfeito, silenciosa, prática…tudo que uma mulher precisa, principalmente se for casada, com filhos e morar em ap…. Vale a pena!!!!Comprem!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!”
Ketty06/07/2015
Nota: 10
“Este equipamento é muito superior às lavadoras tradicionais. As funções realmente entregam os resultados esperados. Tira manchas com facilidade, principalmente com a função água quente. Em resumo, ótima relação custo x benefício.”
Cristiano13/06/2015
Nota: 10
“Antes de comprar olhei bastante os comentários,e tive a confiança no produto e comprei na MEGA PROMOÇÃO DO AMERICANAS.COM, ela é silenciosa ao extremo e as roupas ficam limpíssimas, lava com pouquíssima águae elas ficam sequinhas e muito perfumadas.Para mim é a melhor!!! Parabéns a Americanas .com , com a entrega, super rápida e a Brastemp é claro. Excepcional… comprem de olho fechados sem dúvida a melhor.”
ALDO10/06/2015
Nota: 10
“Temos esse produto a +- 2 meses o serviço da Loja Americana esta cada vez melhor, com entrega rápida e em perfeito estado dos produtos…Parabéns!!! Surpreendendo a cada dia!!!”
Mmorais09/06/2015
Nota: 6
“A entrega foi no prazo, a máquina é maravilhosa, na lavagem é silenciosa, na centrifugação faz um pouco de barulho mas acredito que seja normal. Estou com ela mais ou menos um mês, e está td perfeito.”
Andreia091119/05/2015
Nota: 8
“Excelente produto, fácil de usar e cumpre com o apresentado.”
Ferdinand18/05/2015
Nota: 10
“Lavadora deixa as roupas sequinhas! Excelente para apartamentos menores sem área de serviço para secagem! Vale a pena e cumpre o que promete!”
Aline18/05/2015
Nota: 10
“Comprei o produto em 31.03.2015, a entrega antes do prazo, parabéns para as Lojas Americanas. Estou gostando muito do desempenho da máquina, apesar de ainda não ter usado todos os programas, mas até agora os que usei funcionaram perfeitamente, é extremamente silenciosa, durante o ciclo de lavagem e secagem, porém a única coisa que está me incomodando é o fato de que nos últimos 5 minutos da centrifugação, onde ela alcança seu ponto máximo, está fazendo um barulho que considero fora do normal. Antes de comprar a máquina já tinha lido uma reclamação a este respeito, mas eu acredito que é algum encaixe na parte externa da máquina, já agendei a assistencia técnica, assim que tiver uma solução postarei.”
Celia16/05/2015
Nota: 8
“Até agora não decepcionou, muito pelo contrário. Excelente!”
mv3g26/04/2015
Nota: 10
“Ela só falta fazer café também e é tao silenciosa… ;-)”
Briguitta17/04/2015
Nota: 10
“Passei muito tempo avaliando a compra de uma lava e seca. De início, descartei os produtos importantes pois a categoria dessa máquina apresenta falhas em algum momento de sua vida útil, com produtos importados, pelos relatos que vi, a assistência é complicada. A Brastemp, após muita pesquisa, foi a que menos apresentou problemas e, quando apresentou, a assistência (por complicada que ainda seja) foi encontrada. Utilizo o produto basicamente para lavagem, e com água fria. Possuo uma ampla área para secagem e, com a energia no preço que está, vou deixar o sol fazer aquilo que ele faz de melhor! Sem dúvida o produto em sua primeira impressão é espetacular! Bonito, silencioso, eficaz (lava bem com pouca água e pouca energia), enfim, maravilhoso. Estou poupando elogios pois estou altamente desconfiado visto o histórico de defeitos, não só da Brastemp, mas de todas as lava e seca existentes no mercado.”
Arlindo16/04/2015
Nota: 10
“Nossa experiência com este modelo foi ruim, utilizamos a garantia 3 vezes sendo que na última devolveram o produto sem funcionamento, a Brastemp foi omissa e nos recomendou um procedimento que no procon informaram ser comum para ludibriar o processo de garantia. O técnico consternado com a nossa situação (bebê recém nascido),revelou que ela possui um problema crônico no painel e não há peças de reposição, se você pensa em adquirir este produto, considere este relato.”
Alexsander07/04/2015
Nota: 2
“Estou muito feliz com a compra! A máquina superou minhas espectátivas e a entrega foi muito rápida, apenas 4 dias!”
MihSampaio03/04/2015
Nota: 10
“Gostei muito, não faz barulho, as roupas ficam bem limpas e sem esgarçar.”
Blenda02/04/2015
Nota: 10
“A Lava&Seca Brastemp Ative! 10,1 kg/6Kg, desenvolve direitinho tudo a que se propoe. Tenho a minha há três meses, entao nao posso falar sobre durabilidade e outros itens relacionados, mas quanto à lavagem estou satisfeita. A máquina é bem prática e de fácil manuseio. A primeira lavagem exigida para teste do equipamento achei demorada além da conta (3h conforme o programa indicado no manual). Pra quem mora em apto como eu ou tem um espaço muito reduzido é preciso ficar alerta para os espaços frontal, traseiro e laterais da máquina. Isso porque na hora da centrifugaçao ela chacoalha um pouco (normal de toda máquina). Nesse item também, é importante saber que é bem barulhenta, mas nada insuportável (só nao dá pra deixar ligada durante a noite e realmente nao compensa usar o programa silencioso – é muito tempo, muita energia gasta, muita água também só para poupar os ouvidos. Ashuashuashua). Sobre a secagem ela seca bem, apesar das roupas de algodao (que nao devem ser lavadas/secadas no equipamento mas que eu insisto em usar) nao secarem por completo. Ficam úmidas, bem parecidas com quando usamos somente o programa de lavagem sem secar. No mais ela atendeu as minhas expectativas, é uma amigona que me poupa de muito trabalho, além de linda, versátil e super estilosa. Valeu o investimento. P.S. Como sempre, a Americanas se superou na entrega. =**”
Susy31/03/2015
Nota: 8
“Muito boa máquina, a melhor que já tive, fácil de utilizar, deixa a roupa muito bem lavada sem danificar a peça. A secagem também é perfeita e é bem silenciosa, pelo menos por enquanto. Acho que quando reclamam do barulho, pode ser porque não observaram a quantidade de roupa que ela suporta, tanto para lavar, quanto para secar. Minha última máquina também foi da marca Brastemp e durou 13 anos, sem precisar de qualquer reparo.Troquei agora porque o painel estava bem danificado e quando centrifugava, a água vazava, daí decide comprar uma lava e seca, ao invés de consertar. A entrega foi após três dias.”
Clilima27/03/2015
Nota: 8
“Sensacional!!!!!não me arrependo!!!! e recomendo, só para roupas de criança muito encardida tem que lavar na agua quente, mas do resto não tenho o que reclamar!!!!”
Adriane20/03/2015
Nota: 10
“INACREDITÁVEL, como lava bem com pouco sabão e pouca água fria, ainda nem precisei usar água gente. Além do selo Eco pela economia de água, comparei com outras com a mesma capacidade e esta consome perto da metade de energia elétrica. Como temos espaço para secar, normalmente usamos somente para lavar. Testei a função pronta em uma hora e tbm é perfeita, a roupa sai praticamente pronta para usar.”
Mauricio14/03/2015
Nota: 10
“Excelente! Nível de ruído baixo, a roupa bem lavada, sai como se não precisasse passar e o melhor: utiliza pouca água. Tecnologia pura. A secadora não só promete como cumpre: a roupa sai sequinha e pronta para o armário.”
Alan14/03/2015
Nota: 10
“Depois de muito avaliar e comparar entre outros produtos de outras marcas, a lava seca brastemp foi sem duvida a melhor opção. O que conseguimos constatar é que todos os produtos, tanto brastemp como outras marcas, apresentam defeitos, mas a lava seca brastemp além de um numero menor (poucos mesmos) de reclamações, demonstra (assim como as outras tb) defeitos após um período de três anos ou mais, mas o custo para conserto segundo informações de um técnico amigo é bem menor. Enfim… a brastemp lava seca é assim… uma BRASTEMP!!! Gostaríamos de acrescentar o excelente atendimento da empresa submarino, digno de confiança.”
michele24/02/2015
Nota: 10
“Gostaria de saber qual o consumo de kwh para que eu possa adiquerir o produto. pois o consumo não é informado que nem a lg”
claudio04/02/2015
Nota: 4
“Seria ainda melhor se tivesse meia carga, mas funciona muito bem. Um tanto lenta, mas as roupas ficam muito bem lavadas.”
Fabio02/02/2015
Nota: 8
“O produto é excelente. Silencioso. A entrega foi rapida. Recomendo o produto.”
Elielton30/01/2015
Nota: 10
“Excelente lavadora. Facil de operar. Muito intuitiva.”
zanutto27/01/2015
Nota: 10
“Superou todas as expectativas… já imaginava que era uma boa máquina, mas realmente me surpeendeu. Um design lindo aliado a uma praticidade e qualidade indiscutíveis, faz dessa máquina de lavar uma opção muito válida.”
Rogeraraujo15/01/2015
Nota: 10
“Produto e loja excelente ! Entrega rápida e segura.”
MarcosMW15/01/2015
Nota: 10
“Fantástico produtos, estou muito satisfeito com o produto, deixa a roupa, limpa, cheirosa e macia. Eu indico para quem esta em duvidas, pode comprar. Também fiquei muito satisfeito com o atendimento das Americanas, e o prazo de entrega foi muito antes do previsto, parabéns. ” Eu li o livro Sonho Grande, é por isto que as coisas funcionam, os sócios colocam em pratica o que esta escrito. Sou fã do Jorge Paulo. Abraço a toda equipe das Lojas Americanas e um ótimo 2015. João Carlos Vilela”
Joao07/01/2015
Nota: 10
“Adorei essa lava e seca. Não sei quanto às demais lavadoras, mas essa superou minhas expectativas. Lava de verdade e é muito silenciosa. Quase não se percebe ela trabalhando (exceto na centrifugação é claro!)A instalação é super fácil (apenas cuidado para não dobrar a mangueira de água senão aparece um erro FH pois faltará pressão para encher a máquina, é melhor instalá-la virada para cima). O que mais gostei é que as roupas não saem amassadas após a centrifugação. Não vejo a necessidade da utilização dos ciclos mais longos de lavagem, o ciclo dia a dia já dá conta do recado. Deveria ter comprado antes!”
Tania19/11/2014
Nota: 10
“Tive a minha máquina anterior por 17 anos antes de decidir trocá-la. Por causa da durabilidade e confiabilidade, optei pela mesma marca mesmo sendo mais cara que similares no mercado: Brastemp. Estou satisfeito com a compra. É bonita e fácil de usar. A instalação é trabalhosa por causa do peso da máquina: 90 quilos! Mas também é indicação de um produto sólido e provavelmente durável. Os ciclos de lavagem+secagem podem durar mais de 4 horas mas o resultado tem sido sempre excelente. É muito silenciosa, uma vantagem enorme em relação às máquinas mais antigas. Acho que vou estar satisfeito com ela nos próximos 17 anos.”
amslobo11/11/2014
Nota: 10
“Procurava uma lavadora que substituísse minha antiga Bosch (que só me deu alegrias) e com porta frontal. Surpresa, não encontrei outra Bosch no mercado, assim como não encontrei uma lavadora somente. Infelizmente não encontramos no mercado brasileiro hoje lavadoras com porta frontal, somente Lava e Seca. Tive que fazer minha escolha dentro desse universo. Ao ler avaliações de outros clientes, muitas reclamações das assistências técnicas da Samsung e LG. Fiquei entre a Eletrolux e Brastemp. O modelo disponível da Eletrolux trazia muitas reclamações dos clientes, optei pela marca Brastemp. A máquina tem funcionado de forma satisfatória. Ainda que apresente com frequência que a água não é suficiente (minha outra máquina funcionava sem problema na mesma torneira. A lavagem é boa. O nível de ruído é baixo. O design bonito. A instalação foi fácil. Ainda é cedo para avaliar a qualidade da marca pela duração.”
SMSoares09/10/2014
Nota: 6
“Comprei ha um mes e estou muito satisfeita. Excelente produto e otima entrega pelo site.”
juema05/10/2014
Nota: 10
“Superou as expectativas.. Recomendo a todos. A entrega foi muito rápida e o produto chegou em perfeitas condições. A maquina quando seca pode vestir, sendo uma roupa mais fina. Recomendo a todos e além do mais o preço foi o melhor que encontrei, sempre compro pela AMERICANAS.”
claudioa02/10/2014
Nota: 10
“O produto, até então (1 mês de uso), tem se mostrado muito bom.”
Leonardo19/09/2014
Nota: 10
“Tenho já há alguns meses. Estou bastante satisfeito. Excelente. Muito silenciosa. Deixo lavando roupa de madrugada e ninguém escuta nada. Ela é de polia. Tem um sistema diferente das outras Lava e Seca com Direct Drive. Por outro lado, gasta muita pouca água e com isso tem que colocar bem menos sabão também. Demora mais para lavar por conta disso, mas como eu disse: é muito silenciosa. Tranquilo deixar de madrugad lavando. O programa de lavar/secar em uma hora para uma muda de roupa também é muito útil. Lado ruim dela é que a garantia do motor não é de 10 anos como nas concorrente, mas acho que compensa na economia de água e sabão. Roupas bem lavadas, sem manchas e bem secas é o que essa lavadora consegue fazer de melhor, mas de vez em quando tenho que repetir a secagem. Recomendo a compra. Somente prepare o bolso, porque ela não é baratinha. Peguei uma promoção.”
Renan18/09/2014
Nota: 10
“Ótima máquina!!! Principalmente muito silenciosa, quando ela está trabalhando a gente nem escuta. Indicada para apartamentos também. Estou adorando a máquina!! Seca muito bem também, A função 1h é excelente, quase inacreditável!!!”
TAIS17/09/2014
Nota: 10
“Estou muito satisfeito. Achei o produto um pouco baixo. Comprei o pedestal proprio da Brastemp, o que elevou a maquina em 50cm.”
Luiz09/09/2014
Nota: 10
“Já na primeira vez que usei o produto fiquei impressionado. Não tem quase ruído. A roupa ficou perfeita. Muito bom produto. Agora sim eu tenho uma Brastemp.”
Ctba05/09/2014
Nota: 10
“A qualidade da lavagem é realmente superior à das máquinas tradicionais. Testamos a função de secagem usando toalhas de banho, e o resultado foi ótimo. Porém, os ciclos são bei mais demorados. Mas vale a pena.”
J16/08/2014
Nota: 10
“Máquina excelente, cumpre o que promete, além de ser extremamente silenciosa, muito boa essa aquisição.”
Sergio28/07/2014
Nota: 10
“LIndo!!!!! ótima maquina… estou super feliz, super silenciosa, designer lindo, fácil de manusear, pequena e compacta.”
drika18/07/2014
Nota: 10
“A Lava e Seca é a preferida também para quem tem apartamento, é perfeita.”
Cleonice13/07/2014
Nota: 10
“Depois de ter uma Brastemp tira manchas por 13 anos, infelizmente chegou a hora de trocar , pois o desgaste de todo este tempo , ficaria muito caro a manutençao e por este motivo escolhi novamente este modelo novo da Brastemp e nao me arrependi. A máquina é excelente!! Lava muito bem sem danificar as roupas, economiza sabao e água , pois lava com bem pouca água , é silenciosa, as roupas nao saem com fiapos e os programas atendem todas as minhas necessidades para lavar qualquer tipo de roupas seja, brancas, coloridas ou escuras, e ela muito bonita com um design super moderno. A secagem é um pouco demorado nos ciclos comuns, mas eficiente, o legal é o Programa lava e seca em 1 hora para até um 1kg de roupa pra quando precisamos de uma peça de roupa com urgência . Acredito se usar direitinho e com cuidado ela vai durar alguns anos , mas mesmo assim, independente de todo o cuidado e marca , mesmo quando ainda estava pesquisando e vi que a manutençao de uma maquina lava e seca nao é barata , estava determinada em compras com garantia extendida independente de marca. E este é meu conselho, independente de comprar Brastemp ou qualquer outra marca, façam uma garantia extendida , pq nunca sabemos como vem de fabrica e da sorte. Parabéns à Americanas quanto ao prazo de entrega, já é o 3º produto que compro e acreditem, entregam muito rápido. Esta Lava e seca eu comprei numa Sexta-feira , 23/05 e chegou na Segunda dia 26/05, nem acreditei!!! Estou muito satisfeira!!!”
Lucianavit05/07/2014
Nota: 10
“Ótimo produto, estamos muito satisfeitos com o desempenho, consumo de energia elétrica e de água.”
Giba19/05/2014
Nota: 10
Onde encontrar?
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Perguntas e Respostas
O que vem na embalagem?
"1 Lava e Seca; 1 Manual do Consumidor; 1 Relação da Rede de Serviços Brastemp; 1 Mangueira de entrada de água; 1 Tampões para os orifícios dos parafusos de transporte; 1 Separador do Multi-dispenser; 1 Chave (para remoção dos parafusos de transporte e ajuste dos pés); 1 Dosador de sabão em pó."
Possui quais Programas?
"lava&seca lavar secar branco + branco dia a dia delicado tira-manchas silencioso autolimpeza antialérgico cama e banho edredom cores + vivas "
Como posso entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e Suporte?
3003 0099 – Capitais e Regiões Metropolitanas
– 0800 970 0999 – Demais regiões
– 0800 970 0999 – Demais regiões
Qual o modelo?
BNS10ABANA
– BNS10ABBNA
– BNS10ABBNA
Qual Rotação do motor (rpm)?
Máx. 1160 rpm
Qual o Tipo de Produto?
Lava e Seca
Quais as dimensões do produto? (Altura x Largura x Profundidade)
83x60x68cm
Qual o nome do fornecedor?
Whirlpool
Qual a marca do produto?
Brastemp
Qual a voltagem?
110
-220V
-220V
Qual o tempo de garantia?
12 meses
Qual a Capacidade de roupa seca e/ ou molhada?
10,1kg
Qual a COR?
Branco
Possui Cesto?
Inox
Qual o Peso Aproximado do Produto (Kg)?
85kg
Possui Alças laterais?
Não
Possui Dispenser individuais?
Sim
Possui Eliminação de fiapos?
Não
Possui Filtro?
Não
Possui Nível automático da água?
Sim
Possui Pés niveladores?
Sim
Possui Tampa com visor transparente?
Sim
Possui Tampo de vidro temperado?
Sim
Possui Timer?
Sim
Possui Trava de segurança?
Sim
Possui Visor de display digital?
Sim
Onde encontrar?
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Fontes:
- https://www.americanas.com.br
- https://www.shoptime.com.br
- https://www.submarino.com.br
- https://www.pontofrio.com.br
- https://www.casasbahia.com.br
- https://www.amazon.com.br
- https://www.extra.com.br