Fogão a Lenha Número 0 Gabinete Classic com Tampa Saída Direita Amarelo e Branco – Venax é bom? Vale a pena?

“Produto chegou todo avariado, e quando precisei do suporte de vocês (Americanas), não tive o minimo suporte, na primeira ligação abriram um protocolo de atendimento que deveria ser atendido em 72 horas, prazo que nao tive nenhum retorno. Porém quando ligava novamente , a gravação da central só dizia que havia um protocolo, que o prazo havia expirado e que era pra ficar tranquilo. Porém o que eu queria era só uma solução para o meu problema. Que tive que resolver sozinho, procurando no Google o telefone da Transportadora e da Loja que enviou o produto para resolver meu problema. Isso que eu era cliente antigo de vocês. Me decepcionei profundamente com o atendimento pra resolução de problemas. Pra comprar é a coisa mais facil que existe, porém quando acontece um problema com o produto vocês nao nos atendem???. Vou evitar o máximo realizar novas compras de vocês.”