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Opinião de quem comprou

“Aplicativo foi caindo fora os excenciais e nao tem atualizaçao de aplicativos ( Facebook / YouTube) estes foram retirados/ bloqueados.obs: nao recomendo mais este produto!!!!! Nova compra Samsung.”

Dari, Rio Grande do Sul ,26/07/2019

Nota: 2

“Desliga sozinha demora pra ligar e nao fuciona na versao smart”

ozeas, santos sp ,21/07/2019

Nota: 4

“Falta atualizaçao de Software para este produto 42pFl4007G/78. A ultima versao foi T922L2.08 de 2012. You tube nao funciona.”

Carlos14, jaboatao- PE ,15/07/2019

Nota: 6

“Controle remoto atua com retardo, nao há atualizaçao, trava com frequencia, tecnologia mau aplicada. qualidade ruim comparada concorrentes menos conhecido.”

Sydney24/05/2019

Nota: 6

“Boa noite comprei esse produto pensando em uma boa aquisiçao me arrependi nao funciona o yotube e nem os aplicativos que ela possui nao tem atualizaçoes recentes a ultima em 2012 nao recomendo este produto”

leobaio, RS ,01/04/2019

Nota: 2

“Agente quer uma atualizacao recente do software para assecar a internet queremos resposta para continua utilazdo seus produto philips”

edi39, criciuma sc ,14/03/2019

Nota: 8

“Comprei essa tv ja algum tempo, foi a pior compra que já fiz, qualidade de imagem ruim, YouTube trava a todo momento, controle remoto funciona quando quer (controle em perfeito estado, problema é na tv), desliga sozinha… Enfim!!! Pior experiência que já tive com uma tv! Nao recomendo.”

, Sao Paulo ,21/11/2018

Nota: 2

“TV nao atualiza software e nao tem como usar. TV nao funciona. Péssima experiência. Philips nao dá mais.”

, Porto Alegre ,19/06/2018

Nota: 2

“Produto bom mas nao tem Netflix e You tube nao funciona. Ou seja nao e uma smart tv ….”

Diego36, Itaperuna – RJ, 28300-000 ,14/05/2018

Nota: 6

“TRAVA MUITO E NAO TEM ATUALIZAÇAO PARA CORRIGIR O MESMO”

hedhudyas, POUSO ALEGRE- MG ,28/04/2018

Nota: 2

“Site nao tem atualizaçoes. Péssimo produto constantemente trava, nao reconhece o controle.”

GutembergCastro, Quixadá – Ce ,21/04/2018

Nota: 2

“Nunca mais compro Philips, tv pessima, you tube nao funciona mais.”

morpheus39, Sao Paulo ,21/02/2018

Nota: 2

“Desde o primeiro dia de uso a TV se desliga sozinha, nao responde aos comandos com rapidez, é muito lenta. Comprei devido a smart TV mas tem que ter paciência para usar, demora muito para conectar e muitas vezes nao conecta! Estou muito insatisfeita!”

Romaica, Taquara-RS ,19/02/2018

Nota: 2

“O PRODUTO NAO ATENDE CONFORME VENDE SUAS CARACTERISTICAS. INFELIZMENTE,ME ARREPENDI DE NAO TER COMPRADO UMA OUTRA MARCA QUE ESTAVA SO UM POUCO MAIS CARA.”

, FUNDAO ,24/01/2018

Nota: 4

“Nao tem atualizaçao!!! Preciso de uma atualizaçao por favor, urgente, a imagem só fica desfocada.”

felix27, Dourados – MS ,19/01/2018

Nota: 6

“A televisao e bonita e a imagem muito boa. mas como meu objetivo era a smart tv, nao fiquei satisfeito. pois nao pega nada, principalmente a netflix. o youtube no inicio ainda pegou. mas agora nao tenho mais acesso. e nao consigo fazer atualizaçao e nem instalaçao de apps.”

Dmoreno16, Sao Felix do Coribe-BA ,06/12/2017

Nota: 4

“Tv nao tem atualizaçao para netflix, e o youtube trava…vou fazer atualizaçao 2,08 e a netflix ainda nao foi inclusa…”

leandro198146, petropolis rj ,28/11/2017

Nota: 6

“Preciso de uma nova atualizaçao de software para a minha tv 42pfl4007/78 pois eu nunca conseguiu assistir o YouTube nela me ajuda atualizar”

Eicarlos, Sao Sebastiao ,07/11/2017

Nota: 4

“Nao tem atualizaçao!!! Preciso de uma atualizaçao por favor”

Saes1234, Sinop ,06/11/2017

Nota: 4

“A tv por ser smart deveria ter youtube ate uns meses atras tinha mais agr parou de funcionar e nao tem atualizaçao ou seja se vc quiser uma tv pra assistir o youtube n compre essa”

guigui12rt, df ,16/10/2017

Nota: 2

“Gosto muito do meu televisor a única reclamaçao que tenha e que o YouTube nao está funcionando mais e nao tem uma nova atualizaçao. Que pena!”

Edsmac, Belo Horizonte ,05/10/2017

Nota: 10

“Infelizmente nao há uma atualizaçao e a tv parou de pegar o youtube que mesmo sendo smart essa era sua única funçao, pois nao pegava netflix ou quaisquer outro conteúdo da internet…”

Paulatha05/09/2017

Nota: 6

“Software muito lento e a digitaçao pelo controle é péssima!!”

, Mutum-MG ,03/08/2017

Nota: 4

“Infelizmente tive o desprazer de comprar essa tv e hoje mesmo sendo uma smart tv nao acessa o youtube porque simplesmente ela desatualizou e a ultima atualizaçao recente foi em 2012 ou seja estamos em 2017 e a philips nao disponibilizou uma atualizaçao recente de modo que ela nao entra mais no youtube ou seja ela e uma smart tv que nao acessa a internet”

Dambh2017, belo horizonte ,30/07/2017

Nota: 2

“Nunca tive nenhum problema com essa tv so que agora nao funciona mais o youtube e a ultima atualizaçao foi em 2012 ja faz 5 anos”

19lima, goiania ,28/07/2017

Nota: 8

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“Gostaria de saber se tem atualizacao mais recente pois nem o youtube pega mais e a tecla smart nunca funcionou…”

fernando24655, sao paulo ,28/07/2017

Nota: 6

“Só tive problemas com essa TV. E hj sou surpreendido pois descubro que nao suporta mais vídeos no YouTube. Isso porque comprei em 2013. Foi vendida uma tecnologia já obsoleta que já tinha programaçao de ser retirado do mercado.”

jjicpv, Caçapava – SP ,23/07/2017

Nota: 2

“Muito boa imagem ,facil acesso aos menus mas acho poderia ter mais aplicativos”

dani1, Porto Alegre – RS ,10/07/2017

Nota: 10

“Ola gostaria de saber se vai ter uma atualizaçao de software para corrigir o problema com a conexao do youtuber, pois minha tv nao acessa mais o mesmo. desde já agradeço..”

Cjdnf, Goiânia ,05/07/2017

Nota: 6

“O principal ponto é que o controle remoto é de péssima qualidade e a televisao nao tem botoes físicos. isto é, quebrou o controle você dançou. Qualquer ser humano sabe que controles, cedo ou tarde, param de funcionar. Como o meu parou de funcionar do nada. Agora estou preso a um canal e a uma altura só. Estou pensando em vender a televisao e comprar de outra marca.”

, Sao José dos Campos ,01/07/2017

Nota: 2

“Software de Atualizaçao de Firmware atualizaçao para netflix”

theo2017, salvador bahia ,19/06/2017

Nota: 2

“Desde o dia 24 de Maio nao conecta o netflix. O youtube ja sinalizou que nao funcionara a partir do dia 30/5. Fiz atualizacao com o ultimo firmeware disponivel e mesmo assim nao funciona. Vou ter que trocar a tv. Nao será por outra phillips.”

Yolando29, Goiania – GO ,26/05/2017

Nota: 4

“Produto Ruim sem mobilidade de software para ajudar o desempenho e nao ter a opçao do netflix foi o fim do produto uma marca que era tao boa hoje esta com este produto que nao da a melhor projeçao para os clientes.”

djpivatto, Sao Paulo ,05/03/2017

Nota: 2

“Estou pedindo a ajuda de vcs q fabricaram essa tv,q só liga/desliga se eu tirar da tomada,só troca de canal se eu troca nos 5 segundos q ela permite ao liga-la,nada funciona,nem da p atualizar,pq ela nao da tempo,nem reconhece meu pendrive,só me informem o q fazer”

Raphaela08/01/2017

Nota: 2

“Venho tendo problemas consecutivos com a placa HDMI do tevelevisor e gostaria que a empresa Philips me informace se a problemas de série do aparelho acima !!! Obrigado”

Sasa, Belo Horizonte ,06/12/2016

Nota: 6

“ESSA TV É UMA PORCARIA SO PEGA O YOUTUBE. ESSA TV É UMA PORCARIA SO PEGA O YOUTUBE. ESSA TV É UMA PORCARIA SO PEGA O YOUTUBE. ESSA TV É UMA PORCARIA SO PEGA O YOUTUBE. ESSA TV É UMA PORCARIA SO PEGA O YOUTUBE.”

GOMESGUARUJA, VILA ZILDA GUARUJA SP ,14/11/2016

Nota: 2

“Realmente uma ótima TV contudo deveriam liberar um novo Firmware para rodar o netflix no mais estou muito satisfeito! estava travando com o youtube atualizei o software e resolveu o problema.”

Detetive24/06/2016

Nota: 10

“Infelizmente me decepcionei muito com a marca, sempre foi a marca nº 1 da minha casa, mas uma tv que se diz ser smart, e nao ter acesso a outros aplicativos é muito triste. coloquei cabo de rede e instalei internet roteador em casa somente para ter netflix e nao tem. muito triste com a marca, deixou de ser a melhor marca”

Isabella2710, Campinas SP ,23/06/2016

Nota: 2

“A tv travou no logo da philips e nao sai disso…nunca mais vou adquirir um produto philips…e outra falaram que era smart e de smart nao tem nada nada nada.”

marquinho95828/04/2016

Nota: 2

“SE PUDESSE TROCAVA MESMO, NEM CANAIS DIGITAIS SE CONSEGUE FAZER PEGAR, O USO DO YUOTUBE PODERIA SER MAIS RAPIDO APESAR DE SO PEGAR ISSO E TRAVA MAIS QUE CAIMBRA. ARREPENDIMENTO TOTAL SOBRE O SMART, MAS DE RESTO NADA A SE COMPRAR COM AS OUTRAS TUDO IGUAL”

DEEP, Sao Paulo ,25/04/2016

Nota: 6

“Unico ponto que aproxima duma smart com funcionalidades on line é o youtube, no resto deixa muito a desejar. Péssima aquisiçao. Frustrado com a compra.”

Nerys, Maceió – AL ,10/04/2016

Nota: 4

“É LINDA POREM NAO TEM ATUALIZAÇAO NAO RODA NETFLIX NAO TEM COMO ENTRAR NO GOOGLE POR ESSA TV SER UMA SMART ME DECEPCIONEI COM PRODUTO NAO PODERIA USAR O NOME SMARTV E AINDA DEMORA PARA LIGAR, NAO VALE O VALOR Q PAGUEI BELA PORCARIA!!!!!”

ROMA2012, SAO PAULO CAPITAL ,08/04/2016

Nota: 4

“NAO CONSEGUI ACESSAR NETFLIX…E NEM UM OUTRO SITE NA TV. COMPREI A SMAT TV ACHANDO QUE IRIA TER ACESSO AO NETFLIX.NAO TEM O APLICATIVO E NAO CONSIGO BAIXAR.”

GEOVANIA, TRES CORAÇOES -MG ,10/03/2016

Nota: 4

“Por ser uma “smart” eu esperava mais do produto! Nao foi bem a smart q eu queria,nao consigo acessar o net flix.”

SANDER, Minas Gerais ,04/02/2016

Nota: 4

“O software da TV é desatualizado e nao permite a instalaçao de aplicativos, funçao essencial para uma smart TV. O SO é lento e as vezes ocorrem travamentos. Excluindo os pontos negativos acima o aparelho cumpre o papel de um televisor.”

gfcamilo, Indaiatuba – SP ,23/12/2015

Nota: 6

“Comprei pensando fazer um ótimo negocio deixei de comprar outra marca porque sempre gostei da philips me sinto decepcionado com trinta e três dias queimou a placa de som, ficou na assistência 30 dias pra concerta. hoje um ano depois a placa de som começou a falhar minha opçao e concertar de novo ou comprar um nova.”

rei34, Vitória, Vitória – ES ,21/11/2015

Nota: 2

“Sou técnico , e meu primeiro trabalho em eletrônica ,foi em uma autorizada Philips como aprendiz. desde entao procuro a sofisticaçao e tecnologia e qualidade que a marca oferece ,e o produto me atendeu nos quesitos que eu procurava .”

Cybermelo, Brasília – DF ,11/10/2015

Nota: 8

“A TV, que se diz ser uma Smart TV, possui apenas acesso ao aplicativo do Youtube. Netflix e outros aplicativos nao podem ser instalados ou acessados, limitando o uso da rede”

Anonimo120629/09/2015

Nota: 2

“Nao da retorno na saida arc do hdmi 3, a placa principal queimou com 03 meses de uso e ficou 40 dias na assistencia esperando a placa, e agora nao da retorno no hdmi arc, nao posso usar o home theater para ouvir o som da tv e nem nenhuma saida hdmi.”

juniormsn01, Praia Grande – SP ,13/09/2015

Nota: 2

“Essa tv nao é uma smart …é uma televisao normal nao uma smart tv, sem dlna apps e otros recursos….. So tem Youtube … e é ruima prra caramba muito demorado….. atualizaçao pra ela so pra encher linguiça .. por que o que era pra melhorar …. nada…. nao recomendo ela …. para quem quer recursos onlines….”

AlexRP, Itapema – SC ,08/09/2015

Nota: 2

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“Compra do produto. 22/10/2012 defeito placa principal – 31/01/2014 defeito placa principal – 14/05/2014 defeito placa principal – 08/06/2015 como posso escolher meu proximo produto?”

, Rua Cândido Mateus de Farias – Jardim Ondina, Sao Paulo – SP, 02871-180 ,16/06/2015

Nota: 4

“A TV é ótimo com uma imagem excelente porém peca no som, que é em determinados momento bem baixo. Porém acredito que seja pelo designer bem fino da tv o que agrada bastante. Recomendado para quem tem um sistema de som para adaptar. No geral a tv é de ótima qualidade!”

Manon12/05/2015

Nota: 8

“Acho minha TV Led maravilhosa, mas há algumas características dela que nao me agradam: 1. Nao ter acesso ao NETFLIX; 2. Ter que ajustar o nível de balanço sempre que eu a ligo. No mais, gosto muito dela, principalmente em relaçao à qualidade de imagem.”

, Rio de Janeiro – RJ ,20/01/2015

Nota: 8

“Excelente televisao, adoro a Philips, uso ela pra tudo”

josrenatooo, Montes Claros – MG ,14/01/2015

Nota: 10

“Baixa velocidade de resposta na imagem, a qualidade só define com imagens paradas. nunca consegui usar internet depois da atualizaçao. nao reconhece cabo de rede troquei vários cabos e vários roteadores e nada adiantou. Tentei alguns adaptadores sem fio mas nao serviu. para usar a internet tive que usar a entrada vga que funciona bem. de vez em quando, trava e nao obedece o controle remoto, para voltar tenho que desligar a alimentaçao e religar. Obs: trabalho como técnico instalador de antenas analógicas a digitais, equipamentos com canais HD quase nao faz diferença nesta tv. o que já vi o mesmo aparelho com qualidade muito superior em outras marcas.”

antelarmes, Franco da Rocha – SP ,27/12/2014

Nota: 4

“Segue ordem de servico da autorizada: nº 00329365 de 09/12/2014, favor acompanhar, me informaram que a peça com problema foi enviada para fabrica para conserto, achei estranho pois nao deveriam substituir por uma nova? Fico no aguardo.”

pasqualin75, Sao Leopoldo – RS ,18/12/2014

Nota: 6

“Este produto tem duas falhas especificas que me fazem critica-lo. A primeira é quando coloco em modo tela cheia, a imagem leva 2s para preencher determinadas cenas, vc nota o delay. Isso nao acontece em um modelo que tenho de outra marca do mesmo tamanho. O segundo é o som, muito baixo.”

Mmelo, Fortaleza – CE ,18/11/2014

Nota: 6

“Cuidado Nao comprem essa TV ela tem um problema genérico de queima na placa logica que custa em torno de 250,00 a 300 mais mao de Obra….”

DiegoCMX, Macatuba ,31/08/2014

Nota: 2

“Interatividade decepcionante, nao suporta os programas que já estao inclusos no seu sistema!”

, Curitiba – PR ,25/08/2014

Nota: 4

“Voces erraram, uma marca tao boa mas esse modelo manchou minha expectativa com marca”

, Jundiaí – SP ,19/08/2014

Nota: 4

“Comprei a tv philips 42pfl4007 ,ainda vai fazer dois anos e ela parou de funcionar. Nao consigo ligar ela nem no controle e nem na tv,so na tomada ai aparece o nome philips e depois fica tudo escuro para desligar tenho q tirar ela da tomada de novo.”

bela2807/07/2014

Nota: 2

“Alem de ser lenta as respostas do comando do controle, ela demora a exibir a imagem, muito ruim mesmo… Philips nunca mais. Pra piorar agora o infra-vermelho da TV parou de funcionar, nao acende mais a luz vermelha de stand by e nao funciona mais os comandos do controle remoto. Irei realizar a atualizaçao de firmware, crio que nao vá resolver, mas nao custa tentar. Philips, faça uma nova versao de software que faça a TV responder os comandos instantaneamente.”

Fgomescg, Rio de Janeiro – RJ ,23/06/2014

Nota: 2

“Tenho minha Tv Philips 42″ PFL4007G a dois anos, nunca travou ou me deixou na mao, a única coisa que é desagradável é o tempo que ela leva para para ligar, por ser smart tv leva em média de 40s a 1m, tem um ótimo som, apesar de usar o home theater Philips hts3510 em filmes o som da tv nao deve nada em qualidade”

Alissom, Realeza MG ,05/06/2014

Nota: 10

“Imagem exelente , desempenho do televisor é abaixo do esperado,há uma demora nas respostas as funcoes solicitadas que beiram ao absurdo, o som é ruim , mesmo com as regulagens automaticas nao melhoram em nada o desempenho.”

, Uruguaiana – RS ,10/04/2014

Nota: 8

“Como venho pesquisando sobre este modelo 42PFL4007G/78 veio com defeito de fabrica só pode e me arrependi profundamente a tv liga mas e fica paralisada nao da nenhum sinal ela liga e aparece a marca da Philips e depois fica escura lamentável Todas as minhas tvs sao Philips mas este modelo veio com defeito de fabrica até técnicos falam sobre este modelo”

Vinimax, Rio de Janeiro – RJ ,05/04/2014

Nota: 2

“Produto de ótima qualidade, somente com o som de baixa potencia.”

, Duque de Caxias – RJ ,28/03/2014

Nota: 8

“A imagem e boa o som e bom porem nao aconselho ninguém a comprar uma tv philips que pra mim era a melhor marca de televisores do mercado até que quando comprei uma smart tv fiquei decepcionado a tv simplesmente esta travada hoje nao funciona nao permite q eu mude de canal ou se quer aumente o volume, com um pequeno detalhe a mais ela liga quando bem entende e esses problemas começaram com apenas 8 meses de uso da tv estou extremamente insatisfeito com o produto que alem de um bem caro nao posso utilizar já que nao funciona(completamente insatisfeito com o produto sinceramente esperava mais de uma philips).modelo (42pfl4007g/78)”

R1almeida, Manaus – AM ,15/03/2014

Nota: 2

“Depois de instalar a antena digital e acessar internet começou a travar agora nao sei se é dps que instalei a antena ou quando começei a usar internet . Ajudaaa ? esta atualizada mais ainda trava .”

f1l1p1, Brasilia ,20/02/2014

Nota: 6

“Minha tv 42PFL4007G/78 tem quase dois anos, quando comprei paguei quase 3 mil, e já havia feito uma atualizaçao de firmware na mesma por ela esta apresentando travamentos do software nao obedece a nenhuma tecla do controle e nem da tv. Depois que atualizei os travamentos diminuirao, porém nao resolveu totalmente, pois quando trava tenho que tirar da tomada. Agora de ontem pra cá. Vem apresentando um problema que liga mas em uns 15 segundos ela trava e nao volta mais, tiro da tomada e ligo novamente e em 15 segundos trava novamente. Agora acho que tenho que levar na autorizada pra ver o problema pois vi varias reclamaçoes desse produto com a mesmas características.”

Dumbo, Palmas – TO ,01/02/2014

Nota: 2

“A Imagem é perfeita, sem igual, muito boa mesmo, quando ligo no PC é uma maravilha, porém, No anuncio dizia que a tv é smart o que de fato nao é, só existe acesso ao youtube e mais nada, quando tento navegar ela realiza as funçoes com muita lentidao, vez ou outra ela trava e nao responde aos comandos do controle e nem ao painel, e só volta depois que desligo a mesma da tomada, acho que no minimo tem que ter alguma soluçao para os travamentos, afinal nao tem como atualizar e transforma-la em uma verdadeira smart… com o resto estou satisfeito.”

Odailson25, Sao Paulo ,06/01/2014

Nota: 4

“TV que decepciona por sua lentidao. Trava muito, nao tem atualizaçoes para corrigir seus problemas de travamentos, nao tem aplicativos (Na caixa da TV está bem claro que se trata de uma Smart TV com varias opçoes de aplicativos, mas na realidade só Youtube e esse nao funciona). O design da TV é lindo, funciona muito bem para conectar computador e games, imagem excelente. Se nao travasse e se tivesse opçoes de aplicativos seria ótima. Diz que é DLNA, mas nao é certificada. Algumas coisas do DLNA funciona, mas pela demora nao vale a pena nem tentar. O programa que a Philips disponibiliza nao funciona também.”

4l3x4ndr3, Taboao da Serra – SP ,18/12/2013

Nota: 4

“- O produto trava com frequência mesmo após atualizaçoes de software. – Após 1 ano de uso já começou a aprecer os primeiros “Stuck Pixels” na mesma. – Lentidao – MUITOS bugs de firmware”

kholanda, Sao Paulo – SP ,15/12/2013

Nota: 2

“Só acesa yotube! nao tem nenhuma graça, a vantegem é que se pode acessar midias digitais atraves de um servidor de midias!! Conecta em qualquer dispositivo wifi, dentro de minha rede local!”

, Sao Luís – MA ,09/12/2013

Nota: 2

“A empresa deveria colocar ,ou atendimento pelo 0800 que faça pelo celular,e um chat em portugues,porq fazem 3 meses que comprei minha tv e nao tive um bom resultado ,e o manual nao explica muito.”

Sisarah, Macaíba – RN ,08/12/2013

Nota: 6

“Nao tem nem 1 ano que comprei essa tv, e do nada ela resolveu dar defeito. Eu ligo ela, que porventura esta ligando só na tomada, ai aparece a logo da Philips, logo em seguida a tela fica toda cinza e nao sai mais disso, ai pra desligar é somente por tomada tambem.”

Dayane2311, Vila Velha – ES ,12/11/2013

Nota: 2

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“Diversos relatos sobre o equipamento que trava e nao obedece mais nenhum comando. o meu aconteceu 1 mês após o termino da garantia e o orçamento ficou em r$450,00. philips nunca mais.”

Morthales31/10/2013

Nota: 2

“Demora a entrar a imagem quando ligo a TV, e direto ela nao aceita o comando do controle remoto…levei na assistência que disse que o travamento se dava por conta de falta de atualizaçao de software, porém mesmo após atualizaçao o travamento continua. Além disto a qualidade do som dela é muito ruim.”

leandrosp, Sao Paulo ,23/09/2013

Nota: 2

“Esta TV, se é que posso chamar de TV smart porque poderia chamar de TV youtube só serve para acessar youtube. Conheço pessoas que compraram da concorrente e ficaram muito satisfeitos enquanto eu fiquei decepcionado com a Philips, uma pena já que tenho outros produtos da marca e gostei, já o que eu mais gosto me decepcionei. Manual na tela do televisor é péssimo porque a minha nem manual veio, será que é pra gente nao ver o defeito antes de ligar? se eu quiser manual por escrito tenho que imprimir no meu computador porque a tv nem acesso a internet ela tem.”

Marcio07, Itapevi – Sao Paulo ,17/09/2013

Nota: 2

“Comprei essa TV em Novembro de 2012, depois de algumas semanas de uso, percebi travamento, e só destrava se desligar a TV, atualizei o software, os travamentos diminuiu mas continua, os acessos aos menus, é lento, dizem que é SMART TV mas nao, só tem acesso ao YOU TUBE e mesmo assim é limitado e pouco interativo, nao podemos instalar novos aplicativos, e o aplicativo SMART TV, nao esta disponível para essa série, tenho que conectar ao meu notebook para ter acesso ao um aplicativo Netflix, que é um aplicativo de acesso a internet, coisa que a tv nao tem, espero que a Philips desenvolva um software com uma versao mas completa para essa série 4000.”

Xismael, Sao Paulo Capital ,19/07/2013

Nota: 6

“Pessoal, a TV é ótima no que ela é, mas tanto a Phillips como os Vendedores dizem que ela é uma SmartTV e nao é, pois o conceito de SmartTV é ter acesso a internet em todos os sentidos, via Navegador, ter acessos a Serviços de Filmes online e etc. Essa TV só acesso ao YouTube e nada mais. Isso nao pode ser vendido como ter acesso a uma série de programas e videos online, pois YouTube nao é fonte de Filmes e sim de Videos postados por usuários e nem é permitido postar Filmes devido aos direitos autorais. Comprei uma e me dei mal, agora estou usando o Notebook pra assistir Filmes no NetFlix, coisa que qualquer SmartTV fez sem precisar plugar computador!!”

Ernando, Sao Paulo ,13/07/2013

Nota: 8

“Durante os primeiros meses ela travava e só voltava a funcionar quando desligava ela da tomada. agora com 6 meses de uso ela liga e só acende a logomarca Philips e nao faz mais nada.”

gleicy, ipatinga ,12/07/2013

Nota: 2

“Notei que depois de alguns minutos eu torno a ligar a tv e o mesmo acontece”

Têtezinha, Teresina, PI ,10/07/2013

Nota: 4

“Comprei essa televisao ontem, ao navegar pelos menus já percebi uma lentidao, ao tentar acessar o youtube, percebi mais lentidao e travamentos, nao se pode instalar aplicativos como pode ser feito nos televisores das concorrentes, já estou até pensando em comprar um dispositivo pra transformar essa TV em SmartTV, acredito que esse software da televisao possa ser melhorado. O teclado para pesquisar no youtube é pouco interativo, quando a pesquisa é acessado, nao existe um botao pra confirmar a pesquisa, tipo ENTER ou OK. Hoje instalei a atualizaçao e estou fazendo testes nela, notei alguma melhora na performance, mas continua sem poder instalar aplicativos e a pesquisa do youtube continua ruim, porque o aplicativo nao apresenta a página inicial do youtube? Porque nao se pode instalar mais aplicativos nessa “SmartTV”?”

RFerreira, Pernambuco ,07/07/2013

Nota: 2

“SOM ,BAIXO,SEM POTENCIA ALGUMA. ENTRA NO YOUTUBE TRAVANDO MUITO.MAS A IMAGEM É EXELENTE,SE TIVER UM HOME TEATER O BAIXO VOLUME DA TV NAO VAI TE INCOMODAR.”

GOSPEL, Muriaé – MG ,27/06/2013

Nota: 2

“Nao gostei, me arrependi de comprar essa TV, trava muito, produto horrivel.”

gugu2, Sao Paulo ,11/06/2013

Nota: 2

“Tv muito lenta, e o you tube trava muito, minha net e gvt 10mega.”

Linhares30/05/2013

Nota: 4

“Seria smart se tivesse mais app’s. a configuraçao de ip é exelente, agora, para eu conectar o tablet(android) para controlar a tv nao é possível, ou é? ao menos o skype deveria vir instalado além do youtube, seria o suficiente. a reproduçao de vídeos em midias externas ex: hd, poderia aceitar o formato avi. e ter um navegador de arquivos em rede, seria uma boa também.”

, Caçapava – SP ,15/05/2013

Nota: 4

“Uma porcaria, vive travando e só volta com a interrupçao de energia elétrica (desligamento da tomada)”

snakesimon, Sorocaba – Sao Paulo ,04/05/2013

Nota: 2

“Só porque entra no youtube , colocam smart tv, nao tem vantagem nenhuma”

Pintado, Ferraz de Vasconcelos – Sao Paulo ,18/04/2013

Nota: 2

“Produto com excelente design, fácil utilizaçao; cumpre com todas as especificaçoes; excelente som e imagem. Uma observaçao: poderiam integrar internamente a conexao wifi, facilitaria ainda mais para o usuário. Grato!”

jorgeandreh, Guaíba – RS ,17/04/2013

Nota: 10

“Segue abaixo as caracteristicas: Preço maior que o do concorrente Demora a aparecer a imagem quando ligada Imagem muito ruim em relaçao aos concorrentes Volume muito baixo. ( pior caracterirsticas) Obs: Jamais comprarei um TV Philips, a menos que me provem que a TV passou por Melhorias.”

Edu2003, Osasco – Sao Paulo ,16/04/2013

Nota: 2

“A unica coisa é que em determinados canais o som é muito baixo (colcando no ultimo nivel de som). O restante é excelente.”

Rosana2013, Sao Paulo ,16/04/2013

Nota: 10

“O produto tem boa imagem, todavia o som é baixo e demora para responder o controle remoto. decepcionei quanto ao acesso a internet, porque só tem acesso ao youtube. esperava mais devido o preço pago pelo produto. será que haverá possibilidades de atualizaçao que permita o acesso mais amplo a rede (redes sociais …)?”

, Salvador-BA ,16/04/2013

Nota: 6

“Recebi um email da Shoptime para avaliar o produto comprado em 4 de outubro de 2012. Minha tv nao esta funcionando. A tela escurece. E nao se conecta com a tv a cabo. Já vi algumas reclamações parecidas sobre o produto no RECLAME AQUI. Gostaria de uma posição! Att Beatriz”

09/04/2013

Nota: 2

“Olá pessoal, tudo bem? A TV 42PFL4007G/78 é problemática- trava todo o tempo e é necessário tirar da tomada para voltar a responder. Além disto, o balanço sempre cai para o lado direito ao desligar e ligar o aparelho. Ao acessar o menu principal, por várias vezes, o equipamento avança de forma lenta, com delay. Acredito que grande parte dos problemas esteja no firmware do aparelho, que deve ser imediatamente corrigido. Ao realizar a ultima atualizaçao, nota-se que ao restaurar as configuraçoes de fábrica, instalar o firmware e novamente restaurar as configuraçoes de fábrica, o desempenho da tv volta ao normal- parece impressionante- fica muito rápido. Mas com o passar do tempo e algumas vezes desligando a tv e ligando via controle remoto, noto que alguma rotina de processamento permanece e a TV fica lenta até que um dos serviços dela, por ser smart, pare de funcionar: controle remoto, audio, etc.”

22/03/2013

Nota: 4

“Comprei a tv a menos de um més e apresentou vários problemas como o som mesmo atingindo a altura máxima parece estar muito baixo,e nao responde os comandos do controle e os comandos laterais da minha TV so responde após o desligamento na tomada,tenho receio de ficar retirando-a da tomada pois pode queimar… queria uma soluçao para esses problemas pois e um produto novo q nao tem nem um més de uso”

Ja0703, Sao Paulo ,17/03/2013

Nota: 2

“Com menos de 5 meses de uso a imagem começou a tremer!”

Tirso, Rio de Janeiro – RJ ,15/03/2013

Nota: 2

“Já estou tendo esse problema a muito tempo , e nao foi resolvido com as atualizaçoes , a tv interativa quando disponivel em certos canais ela muda o balanço do volume para o lado esquerdo, sendo que o certo seria ficar sempre no meio, isso está atrapalhando o som da tv que fica muito baixo, espero que a phillips resolva esse problema pra mim.”

Venturim26, Espírito Santo ,07/03/2013

Nota: 8

“Com menos de tres meses de uso a TV nao atende aos comandos do controle remoto.Só funciona conectada ao aparelho de TV por assinatura.Nao adianta desligar e ligar da tomada. Moro em Novo Hamburgo RS ( 280.000 Habit.) e fui informado que a assistencia técnica mais próxima fica há quase 50 km da minha cidade. Como posso levar uma TV de 42” de onibus até a assist. ? Comprei nao pelo preço mas pela qualidade da marca Philips e estou super arrependido. Nunca mais compro produto desta marca.”

Marcus56, Novo Hamburgo – RS ,28/02/2013

Nota: 2

“Quando sintonizada em canais HD, o comando remoto do controle nao funciona em vários momentos quando a TV trava. É preciso desligá-la e religá-la. Nao possui saída de áudio auxiliar para se conectar caixas amplificadoras ou receiver e oferecer melhor qualidade de som. Isso vindo de uma “smart TV” é lamentável”

MaxP, Rio de Janeiro ,25/02/2013

Nota: 4

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“Comprei 2 TVs desse modelo, atraido pela ótima imagem, design muito bonito e ótimo acabamento… porem o som é dos mais fracos que ja ouvi em TVs como essa, e a pior critica fica com os travamentos ao acessar conteudo do pen drive, e ao acessar os menus.. a TV trava e somente tirando ela da tomada e ligando novamente para normalizar… Outro fato, ela da a mensagem de “audio nao suportado” ao tentar assistir filmes em alta definiçao(mkv, h264)… Sempre achei que a PHILIPS fosse uma marca Top de linha… mas ficam as dúvidas. PS. Farei a atualizaçao de software dela hoje, e espero que as falhas sejam corrigidas.”

dougmorse, Curitiba’PR ,22/02/2013

Nota: 4

“Além do problema citado acima referente o volume que é muito baixo a qualidade de imagem também deixa a desejar. Outro problema que aconteceu com a minha e de outras pessoas é o de TRAVAMENTO, a TV trava todos os comandos do controle e da TV, só volta ao normal quando é desligada da tomada e religada novamente…depois de um tempo trava de novo.”

18/01/2013

Nota: 2

“Creio que minha TV veio com defeito de fabricaçao, pois mesmo com as configuraçoes feitas, o volume máximo da TV é muito baixo!!!! Sem contar que ela trava de uma jeito que só volta depois que desliga da tomada! Isto é defeito de fabricaçao também?”

Ana1992, RJ ,16/01/2013

Nota: 2

“Primeiro lugar a Tv já começou com um pequeno defeito de fábrica que a parte espelhada abaixo do logo: Philips veio torto e meio amassado na ponta… A Tv é de fácil instalaçao, porém demora séculos para ligar, trava quando acesso o menu. A qualidade de imagem é ótima mesmo com sinal analógico de uma antena parabólica..SKYHD tbm a imagem impecável. Mas eu esperava mais da TV, mais aplicativos e funçoes, um menu mais inovador e moderno, é muito feio esse menu dessa televisao, a conexao com a internet super lenta…Vou atualizar hoje pra ver se resolve meu problema!”

, Vitória, Salvador – BA ,05/01/2013

Nota: 6

“Precisamos urgente de uma soluçao para que a TV pare de travar e que o menu seja mais ágil.Precisamos da autualizaçao do software.Demais funcionalidades funcionam normais.”

MarcosCWB, Curitiba – PR ,22/12/2012

Nota: 6

“Particularmente gostei bastante do produto. Apesar das tais travada, mesmo com atualizaçao de software, ela é boa. Se bem que eu percebo essa travada apenas quando estou no aplicativo do youtube, nos demais comandos ela flui tranquilamente. Sua qualidade de imagem é indiscutível e a qualidade do brilho é realmente lindo. Uma dica para quem for usa-la no PC, configure no seu computador para o computador fazer a alteraçao de resoluçao ao invés da TV, pois estava usando a TV para fazer as alteraçao de resoluçao, e sempre que jogava um jogo ou assistia um filme com uma resoluçao diferente ela fazia a alteraçao. Até que em poucos tempo de uso queimou a placa responsável por essa alteraçao de resoluçao.”

BigParty, Porto Alegre – RS ,22/12/2012

Nota: 8

“A TV TRAVA DE PELO MENOS 30 EM 30 MINUTOS SENDO QUE PARA FUNCIONAR TEM QUE DESLIGAR NA TOMADA PARA VOLTAR ISSO QUANDO LIGA DEPOIS DESSE PROCEDIMENTO SMART TV PELO VISTO SO ACESSA YOUTUBE (ME CORRIJAM SE EU ESTIVER ERRADO) ELA SO É BONITINHA IMAGEM FICA SE AJUSTANDO MESMO QUANDO A TELA JA ESTA PREENCHIDA SE EU CONSEGUIR VOU TROCAR NAO PELO MESMO MODELO POIS DE LONGE ESSA TV EM FUNCIONALIDADE É “HORRIVEL””

ELI87, Sao Paulo – SP ,20/12/2012

Nota: 2

“Muito agradável o desempenho da tv, só nao consegui descobrir ainda se é compatível com netflix, mas recomendo a todos.”

LucasStar, Distrito Federal ,16/12/2012

Nota: 10

“Assim que peguei a minha tv, tive um problema dela nao ligar no controle, logo atualizei o sistema dela, e tudo roda maravilhosamente bem, o tempo de start dela nao é tao rápido (em torno de 5 segundos para ligar e uns 10 segundos para acessar o youtube), porém depois que ela liga, tudo funciona maravilhosamente bem, estou com a minha a 5 dias, porém a uso só para jogar no computador, uso uma conexao HDMI com a minha placa de vídeo, nesse sistema percebi uma saturaçao muito grande na conexao entre a tv e o computador, mas tentarei resolver isso hoje com a instalaçao do driver do aparelho, e ainda testarei o cabo (pois pode ser ele que esteja ruim) rodei alguns filmes pelo USB, e ela tem suporte a legendas .srt (em diversas fontes), ligo o notebook pela porta VGA, e tudo flui que é uma maravilha, fia o ponto negativo o áudio do aparelho, que na melhor das opçoes, parece estar abafado, farei mais testes técnicos, e assim que tiver uma posiçao melhor, posto novamente.”

Peterli, Rio de Janeiro – RJ ,11/12/2012

Nota: 8

“Entao, comprei essa tv e no inciio tive algumas dificuldades como controle travando, videos no youtube que travavam, conexao lenta, tudo mais, porem, ao atualizar o software da versao 2.01 para 2.08 disponivel aqui no site, com o uso de uma simples pen drive, muitos desses problemas acabaram! se alguem estiver passando pelo mesmo problema é so atualizar o software! garanto que resolve!”

Trepanator, Salvador – BA ,08/12/2012

Nota: 8

“Bom o design e legal, mais o desempenho é bem lixoso… mesmo com a ultima atualizaçao (T922L_2.08) continua lento e travando de vez em quando, resumindo nao resolveu nada… e ai philips quando vai sair uma atualizaçao que realmente resolva esses “problemas”? por que do jeito que está, fica bem difícil utilizar a tv.. preciso de respostas…”

xDouglas, Rio de Janeiro – RJ ,08/12/2012

Nota: 2

“NAO GOSTEI E NEM QUERO MAIS O MEU PRODUTO DEU DEFEITO E FICOU MAIS TEMPO NO CONCERTO E ATE HJ EU NAO TENHO O APARELHO.”

JGORDAO, Rio de Janeiro – RJ ,07/12/2012

Nota: 2

“Ao ler os relatos vi que o problema maior desse modelo de TV é o travamento constante.Realmente, eu adquiri esse produto faz 2 meses atrás, travou 4 vezes ate o momento, tive que tirar o aparelho da tomada e ligá-lo de volta.O menu dele é lento em alguns momentos, com a TV ligada por alguns minutos o menu dele responde com um pouco mais agilidade.Acredito que os técnicos que leiam esses comentários devam estar procurando soluçoes definitivas para correçao dos travamentos constantes e do menu lento desses modelos e dos outros modelos de TV’s.Ate pela marca Philips nao ficar com má fama de ter televisores com qualidade inferior aos concorrentes com esse tipo de problema. Seria bom ter atuliazaçoes constantes de firmware para correçaos desses travamentos e menus lentos.”

Fanatico33, Curitiba – PR ,05/12/2012

Nota: 6

“A tv é muito boa, quando recebi ela logo atualizei o software e até agora nenhum problema, a imagem para jogos e filmes em alta definiçao é ótima…o som também nao deixa a desejar .”

Renan13, Serrana ,05/12/2012

Nota: 8

“A TV trava demais, nao consegue interagir com HD externo, travando e nao conseguindo reproduzir as midias. O menu eh extremamente LENTO, e pra completar a cereja no BOLO parou de funcionar com apenas 3 MESES de USO… NAO COMPRE!!!”

CHUCKY38, Sao Paulo ,03/12/2012

Nota: 2

“Um produto que sem duvida muito inferior a concorrencia .estou muito arrempendido a tv alem de ser lenta pra tudo nao suporta os principais formatos de midia .”

droris, salvador ba ,30/11/2012

Nota: 2

“Há um mês comprei uma tv desse modelo,visando a marca philips,como uma das melhores do mercado,olhei o produto no site e comprei-o,achei muito fácil a instalaçao,se passou uma semana e começou a travar os canais em hd achei que era por minha culpa por apertar algum botao no controle,aí veio a decepçao…entrei site e me deparei com tantos comentários desse televisor o que fazer?gostaria que a philips me desse uma satisfaçao mais apurada.desde de já agradeço,ou mandar um técnico avaliar.”

manguariba, rio de janeiro ,20/11/2012

Nota: 8

“Fiquei muito contente pelo fato de uma tv com tanto recurso com um preço bacana…aí veio a surpresa ,a imagem trava e vc nao consegue mexer em sua tv através do controle e nem atrás dela,pensei que estivesse apertando alguma tecla no controle ,resolvi acessar o site para tirar minhas dúvidas,aí vi que nao era eu que estava fazendo algo de errado e sim problema da própria tv fiquei triste,vc compra um produto de uma marca bacana e se decepciona…é lamentável,pensei até em leva-la a autorizada,mas diante de tantos comentários fico com medo.Marcos,rio de janeiro paciencia.”

manguariba, rio de janeiro ,17/11/2012

Nota: 6

“TV com excelente qualidade de imagem, design lindo. Usei alguns dias com o software inicial 2.01 e realmente notei alguns travamentos no YouTube, mas depois que atualizei para a versao mais recente (2.08) os problemas acabaram. Ela cumpre muito bem o que promete. Uma sugestao: Se fosse possível adicionar mais algum recurso Smart através de atualizaçao de software seria maravilhoso! Nao me arrependi da compra em nenhum momento.”

, Jacarezinho – PR ,14/11/2012

Nota: 8

“Comprei o produto sem ver os comentários, mas confiando na marca Philips e confesso que fiquei preocupado após ver tantos comentários de clientes decepcionados. Após receber o produto, fiz a atualizaçao de firmware para a última versao e para minha surpresa, o produto funcionou perfeitamente e nunca travou, nem nos canais digitais, nem no Youtube. A imagem é ótima, o som é bom, estou satisfeito. Os únicos pontos que na minha opiniao deveriam ser revistos, caso seja possível, seriam a lentidao ao ligar e na mudança de canais e somente o Youtube como opçao, acho que deveriam disponibilizar mais opçoes no quesito SmartTV. No mais, estou contante e satisfeito com o produto.”

Walter43, Palhoça – SC ,12/11/2012

Nota: 8

“MUITO BOA, PRINCIPALMENTE NO ACABAMENTO, NÃO TEM PRA NENHUMA OUTRA MARCA. FUNCIONAMENTO PERFEITO! RECOMENDO.”

05/11/2012

Nota: 10

“Acebei de dar o televisor pro meu pai. Funcionamento bem lento, porém eficiente, imagem excepcional, som apenas razoável, design muito bonito, bem superior a minha 32pfl6605. Vou atualizar o software para ultima versao e torcer pra nao travar como venho observando pelos comentários aqui. Sempre compro eletrônicos Philips e gosto muito da marca e fico triste em ver que a qualidade nao é mais a mesma devido ao numero alto de reclamaçoes. Vou esperar pra ver se terei problemas também.”

viniciusmrm, Cariacica – ES ,02/11/2012

Nota: 8

“Comprei esse produto, paguei caro, faz menos de 15 dias que estou com ele, e nao funciona mais, começou ontem a noite, o controle nao funcionando, até ai “tudo bem”, ligava na tomada e ia direto pro hdmi onde ta na sky, portanto ainda dava pra assistir, já hoje, nao funciona nada, ele liga e aparece “philips” depois a tela fica azul, nao responde ao controle e nem aos botoes do lado da televisao, entrei em contato com a loja onde comprei, porem como ja tinha passado de 7 dias, nao efetuavam troca nem devoluçao de dinheiro, ai entrei em contato com o SAC da philips e a unica soluçao é levar o produto a uma autorizada, mas pelo que vi comentario do pessoal aqui, nao resolve, levam pra assistencia tecnica e volta igual. é complicado pois o produto tem menos de 15 dias, e ja tem que ir para uma assistencia, portanto se estiverem pensando em comprar este produto, nao compre, talvez outros produtos da philips sejam bons, mas este televisor nao presta.”

Kassiano8830/10/2012

Nota: 2

“A tv me surpreendeu, vi muitas, mas muitas reclamações sobre ela, mas quando vi eu ja tinha pago… esperei o produto chegar com receio de ser um lixo, porém me surpreendi demais, to com ela faz apenas 6 dias de uso, ok é pouco, mas ela é otima, não trava igual muitos falam, a imagem é realmente muito boa, principalmente ligada ao xbox com cabo hdmi… o que peca é o som que é meio baixo, mas se não for em ambientes muito grandes ele da conta tranquilo.. e mesmo assim, audio é uma coisa de facil solução, só adicionar um home theater que resolve TUDO! até no momento a tv está sendo otima, espero que eu não queime a lingua com ela.”

marlene, Birigui – São Paulo ,29/10/2012

Nota: 8

“Comprei o televisor a 3 semanas, de uma semana para cá, vem travando ao trocar de canal com sinal digital, ela trava a tela e continua falando… nao obedece o controle remoto.. só resolve tirando da tomada.. como faço para resolver esse problema.. pois uma tv com a qualidade philips nao pode ter esse tipo de defeito.”

chsousa, Sao Paulo ,23/10/2012

Nota: 4

Onde encontrar?

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“Imagem: ótima. som: muito legal porque tem mais detalhes sonoros. smart tv: só nao tem muita opçao, só acesa o youtube. desaine: muito bonita e fina com black piano.”

ygor, Eunápolis – BA ,19/10/2012

Nota: 8

“Comprei a Tv e logo Após 10 dias de uso começou a travar, voltar ao normal se desligar da tomada.”

mkings, Sao Paulo ,16/10/2012

Nota: 2

“Comprei a tv e depois de um mes comecei a perceber que a tv nao funcionava pelo controle remoto achei que fosse pilhas mais medi com um multimetro e estava boas dai percebi que começou a travar direto e toda hora desligar da tomada, tv péssima quero meu dinheiro de volta ou outro produtos sem esses defeitos”

xuede, Pindamonhangaba – Sao Paulo ,13/10/2012

Nota: 4

“Como meu comentário anterior foi censurado pelo “DOPS”, espero que este também nao o seja. Mas em todo caso, se acontecer novamente, eu o postarei no Reclame Aqui, como fiz com o anterior. Eu só tenho uma coisa a dizer sobre essa TV: Se você pretende comprar uma, nao compre. Se você comprou, se puder, devolva. Eu havia feito uma análise inicial até positiva desse aparelho apesar de suas deficiências óbvias. Mas, infelizmente, nao adianta tapar o sol com a peneira. Infelizmente, nao posso devolvê-la mais. Mas se pudesse, devolveria sem pensar duas vezes. That’s it folks…”

JimKirk, Barra dos Coqueiros – SE ,11/10/2012

Nota: 4

“Saudaçoes a todos (as), Como a maioria dos clientes abaixo, a minha TV tbm travou. Todavia, isso ocorreu na primeira hora de uso, entao, liguei para loja onde comprei e troquei o produto. E qual a surpresa… a outra tbm apresentou o mesmo problema, porém com outro agravante, a lateral estava aberta e, assim, troquei a TV de novo. Isto é, em menos de 03 dias passou pelas minhas mao 03 TV’s – todas com o mesmo defeito base (trava) e uma com outro brinde (aberta). Enfim, o que eu acreditei que me daria muito prazer acabou me dando um grande desgosto e dor de cabeça. Dessa forma, nao recomendo este produto. E se você gostou do visual/design dela, lembre-se: “AS APARENCIAS ENGANAM!”. Aguardo retorno. Respeitosamente, Franklin.”

FNXAVIER, Cariacica – ES ,09/10/2012

Nota: 2

“Smart TV LED 42″ Philips 42PFL4007 Full HD – 3 HDMI 2 USB DLNA DTVi …A marca já dis tudo, pode confiar eu recomendo de olhos fechado!!!”

MUMU08/10/2012

Nota: 10

“Toda hora que troco de canal no DTVi ela trava. Esta = a do colega antonio aguardo retorno.”

TestaPJL, Rio de Janeiro – RJ ,08/10/2012

Nota: 2

“Minha tv travou com 10 dias de uso, troquei travou denovo e agora mandei para assistencia, chegou hoje, mas quando vejo tv ela fica com o menu lento, e n passa os canais, quando tirei a antena ela ficou normal sem nenhum problema, sera q a teve a “aguenta” a antena? ou so funciona com a antena da philips?entao com muita raiva queria o dim dim de volta, estou indignado”

xpro06/10/2012

Nota: 2

“Comprei a TV a menos de 1 mês e já está com problema, ela trava toda hora, principalmente quando clico no botao “SOURCE” e as vezes quando tento ligar ela, ela trava e nao liga.. Ela só volta a funcionar quando tiro da tomada e conecto novamente. E esse problema acontece desde o primeiro dia de uso.. Nao quero mandar para a Assistência pois já percebi que esse problema nao é só com a minha TV e sim com todas desse modelo. Nao quero ter que ficar toda hora tirando o cabo de energia da tomada. Nao recomendaria esse produto a um amigo pois ele teria o mesmo problema que estou tendo. Exijo uma soluçao. Aguardo contato.”

, Dourados – MS ,04/10/2012

Nota: 4

“Comprei a TV a menos de 1 mês e já está com problema, ela trava toda hora, principalmente quando clico no botão “SOURCE” e as vezes quando tento ligar ela, ela trava e não liga.. Ela só volta a funcionar quando tiro da tomada e conecto novamente. E esse problema acontece desde o primeiro dia de uso.. Não quero mandar para a Assistência pois através de pesquisas a sites de reclamação percebi que esse problema não é só com a minha TV e sim com todas desse modelo. Não quero ter que ficar toda hora tirando o cabo de energia da tomada. Não recomendo esse produto pois terão o mesmo problema que estou tendo. Exijo uma solução. Devolução do meu dnheiro ou troca por outro produto. Aguardo contato.”

Jennifer03/10/2012

Nota: 2

“TV trava e nao responde aos comandos do controle remoto, nem mesmo do painel, sendo necessário desligar da tomada para voltar a funcionar. Acesso aos conteúdos lento, Youtube sempre lento e de difícil navegaçao, isso quando nao trava. Nao tem plugues de saída de áudio, apenas para fones de ouvido e um plugue de áudio digital, que nao tenho ideia de como usar para conectar em meu aparelho de som. Excelente imagem, excelente designe, porem com muitas falhas.”

Aledasul, Sao Paulo ,02/10/2012

Nota: 2

“Infelizmente, minha tv após 1 mês extamente de uso já foi para a assistencia técnica, a tv nao responde aos comandos e nem a tv. achei que nao teria problemas porém….”

121026, Itatiba – Sao Paulo ,29/09/2012

Nota: 4

“Nao dá para acessar o youtube direito, nem mesmo carrega o video. A gente espera carregar qualquer video e aparece “Este video nao está acessivel…””

zemariacdj, Fortaleza – CE ,26/09/2012

Nota: 4

“Estou totalmente desapontado com a tv 42 led smart que eu comprei, nao consegui desfrutar nem 1 mês do produto, veio com defeito na placa principal de fábrica e ja é a 2a. vez que a mesma se encontra na autorizada com o mesmo defeito. esperava mais da philips e ate o momento a mesma ainda se encontra na autorizada.”

Bomcabelo, Rio de Janeiro – RJ ,23/09/2012

Nota: 2

“Probemas de tela “azul” em dois aparelhos diferentes num espaço entre 3 semanas. Smart tv que nao tem browser (nao é smart tv entao) Som de baixa qualidade. Imagem de qualidade boa”

, Rio de Janeiro – RJ ,21/09/2012

Nota: 2

“Comprei a minha a menos de uma semana, mais achei que era smartv, mais nao é, só tem o youtube e mais nada…. poderiam pelo menos fazer as propagandas melhores e mais explicativas pois tem uma grande diferença em smartv e smartv plus e um outro tipo de smart, fiquei super feliz em comprar a minha tv e tal, mais agora me arrependi, pois pelo valor poderia ter comprado outra de uma concorrente que tem tdos os aplicativos q eu queria!! do resto a minha “por enquanto” nao apresentou nenhum problema.”

mellzinha, Vinhedo – Sao Paulo ,20/09/2012

Nota: 6

“Ola tenho uma dúvida minha televisao travou mesmo desligando na tomada quando trono a ligar na tomada ela liga sozinha e continua na tela escrito philips, eu gostaria de saber qual procedimento deve ser tomado e se já aconteceu isso antes com alguém, grato desde já.”

vitorhugomdc, Duque de Caxias – RJ ,20/09/2012

Nota: 8

“Produto com excelente imagem, super fina, fácil instalaçao, só achei o som um pouco fraco.”

Edu30, Divinopolis – MG ,15/09/2012

Nota: 10

“O produto apresentou defeito com 9 dias de uso, a loja nao fez a troca por um produto novo, somente restando ser levado a assistência técnica, que demorou 15 dias para reparar um produto novo. As minhas expectativas quanto a marca nao foram atendidas além da loja me informar funcionalidades que nao havia no modelo que eu adquiri. Com isso recorri ao manual que é geral para todos os modelos entao você nao consegue saber no manual o que é para o seu moelo e o que nao é, enfim manual é explicativo mas confuso.”

Gladston, Belo Horizonte – MG ,14/09/2012

Nota: 6

“A TV TRAVA TODA HORA, ELA NAO E SMART,POIS A MINHA NEM YOUTUBE ELA ACESSA DIREITO, QUANDO TRAVA SO DESLIGANDO DA TOMADA ,DETALHE A LOJA ME DEU OUTRA TV E VEIO PIOR AINDA DO Q A PRIMEIRA. A PHILIPS TINHA Q FABRICAR UM PRODUTO Q FUNCIONE POIS TROQUEI A TV E A LOJA NAO TEM CULPA.FIQUEI CONSTRANGIDO DE RETORNAR A LOJA, POIS ELES JA HAVIAM TROCADO SEM PROBLEMAS, PERCEBI QUE O PROBLEMA É DO PRODUTO!!!A PHILIPS TERIA QUE TROCAR O PRODUTO.AGUARDO RESPOSTA!!!!”

MARCELO23, ITAPERUNA RJ ,12/09/2012

Nota: 2

“Com a ultima atualizaçao de firmware que saiu agora no dia 30/08/2012 , resolveu um problema que tava na minha TV que é o controle de balanço , que estava mundando sozinho para a esquerda !!! vi que tem muita gente ai com o mesmo problema , basta atualizar a tv com essa nova atualizaçao e depois reinstalar TV.”

, Espírito Santo ,04/09/2012

Nota: 8

“Comprei uma smart tv 42pfl4007g que de smart nao tem nada e ja no primeiro dia de uso travou e so desligando da tomada, e agora o balanço nao para nos dois lados do nada ele volta para o lado esq, estou preocupado por que tem outros consumedores que tiveram o mesmo problema no começo e agora a tv parou de funcionar nao quero mandar a tv para assistencia porque ela é nova isso é defeito de fabricaçao a philips tem a obrigaçao trocar os televisores por modelos igual ou superior sem custo já que é nitido que uma serie desses aparelhos sairam com defeito.”

, Curitiba ,31/08/2012

Nota: 6

“A philips superou minhas expectativas,bonito,muito facil de manusear,show de bola”

thevaristo, Sorocaba – Sao Paulo ,31/08/2012

Nota: 10

“Comprei a TV 42PFL4007G/78 a um mês, e hoje dia 29/08 a TV simplesmente travou, o controle remoto nao funciona o controle local também nao, a TV fica presa a um canal apenas. Notei que ao forçar o desligamento cortando a alimentaçao de energia e depois religa-la, tenho um breve funcionamento dos comandos, de aproximadamente 10 a 15 segundos depois ela torna a travar. Estou receoso de enviar para assistência pois estou vendo muitas reclamaçoes aqui no site. Gostaria que alguém esclarecesse o problema, por favor. Obrigado.”

snumak, Belo Horizonte – MG ,29/08/2012

Nota: 2

“Essa TV tem ótima qualidade de imagem e ótimo som, boas configuraçoes e é bem bonita. Mas estou com o mesmo problema de todos os que compraram esse produto, ela trava toda hora, principalmente quando troco os canais, estou usando sinal HD e o que parece é que o conversor digital e o processador dela sao bem lentos ou é um problema bem sério de firmware. Já estou usando a última versao. Vamos ver se a Philips lança uma correçao pra esse problema.”

mquadrix, Petrópolis – RJ ,27/08/2012

Nota: 6

“Comprei o televisor em julho, usei durante quase duas semanas e o aparelho travou. Nao adiantava nem tirar da tomada. Levei para a assistência técnica. Completado um mês e ainda estou sem o meu televisor, que inclusive paguei à vista.”

100Paciencia, Sao Carlos – Sao Paulo ,24/08/2012

Nota: 6

“Produto com marca de smart mais apenas 1 apps e as vezes trava e o controle nao funciona só tirando da tomada e colocando novamente”

decpeçao, sao jose do rio preto ,24/08/2012

Nota: 2

“A TV possui boa qualidade de imagem e som. O design é bonito, porém, está longe de ser uma SmarTV. Ela é pobre em aplicativos, tem apenas o aplicativo do Youtube, que é impossivel de usar atraves de wi-fi (trava a ponto de ter q desligar a TV da tomada).”

, Sao Paulo ,18/08/2012

Nota: 4

“Nao, porque comprei e o vendedor me disse que pegava internet e por falta desse acessório nao conecta,deixei claro que queria rede sem fio,e agora como que faz se voces nem se quer tem o adaptador,estou descontente mesmo,gostaria que voces resolvesse esse problema e me enviasse esse adaptador,caso contrario nao vou indicar pra ninguem nao,estou decepcionado! Ademir”

villalobos, Jaboticabal SP ,16/08/2012

Nota: 10

“Minha tv parou de funcionar a 10 dias apos a compra ela travou e nem eu tirando da tomada ela continua sem obedecer nenhum comando, a imagem é muito boa boa ps3 nela muito bem, e agora sera q a loja vai me dar o dinheiro devolta? eu nao paguei barato e paguei a vista ou ela vai midar uma igual e nova? eu tenho medo de pegar uma igual e travar denovo”

eusoueu, hight ,12/08/2012

Nota: 2

“Pelo preço, até que é boazinha, mas trava demais quando acessa o dispositivo USB, a tela reflete muita luminosidade do ambiente…”

, Espírito Santo ,10/08/2012

Nota: 6

“Olha compre esta tv e me arependi ela trava as funçoes e nao fuciona nem um controle ; logo no primeiro dia ela ja travou eu pensei que era normal mais no segundo dia ela travou novamente e dai nao parou mais todos dias ela trava . me arenpendi muito de ter comprado. entao nao indico pra ninguel compra.ela so destra as funçoes quando tiro da tomada.”

macian, Itaim Paulista, Sao Paulo ,08/08/2012

Nota: 2

“Otima imagem, muito boa para quem tem TV por assinatura com canais de alta definiçao e possui vídeo-games de ultima geraçao, ótima economia de energia por ser um aparelho de LED, já vir com conversor de TV digital para quem nao tem TV por assinatura mas fica só nisso. Conectores traseiros prejudicam quem quer utilizar um suporte de parede. A conexao de internet sem fio (wireless) só com adaptador externo que é bem difícil de se encontrar para comprar. O DLNA é bom mas nao funciona com qualquer programa instalado no computador e deixa a desejar com vídeos que tem a legenda separada, simplesmente nao apresenta danada da legenda nem com reza brava. Só consegui ver vídeos nessa situaçao com o “PS3 Media Server” mas ai depende do seu computador rodar esse programa monstro. O aplicativo YouTube instalado na TV é péssimo! Lento, navegaçao horrível, nao tem nem a metade das funcionalidades do site, trava depois de 5 minutos de vídeo e a busca é um assunto a parte. Deveria ter um botao “Pesquisar” pois a busca automática é desastrosa e muitos dos vídeos que consigo achar no site, nao consigo de jeito algum achar na pesquisa da TV. Quanto ao assunto SmartTV, este quesito a empresa pisou na bola e ficou feio em relaçao as outras fabricantes, ter só YouTube e DLNA nao faz deste aparelho uma SmartTV! A ausência de outros programas e sem a possibilidade de instalar outros programas, prejudicou a marca. O pessoal da Philips tem que atualizar esse firmware com urgência, o aparelho é bom mas o software está muito a desejar.”

sergiovl, Sorocaba – Sao Paulo ,07/08/2012

Nota: 6

“A imagem é excelente, impecavel. – O Youtube nao funciona adquadamente, a imagem trava e só rola o som e olha que minha conexao é de 15MB/s. – A leitura de videos de pendrive funciona conforme o esperado. – O uso em rede, lendo arquivos de video, som e foto que estao no computador também funciona a contento. – Com o console de jogos, também é show! – Para exibiçao de um DVD entao… putz só elogios. Mas já travou algumas vezes, isso é bem chato!”

Leleco76, Curitiba – PR ,03/08/2012

Nota: 6

“Entao a tv ainda n apresentou nenhum problema, mas imaginava que teria mais canais de navegaçao da internet so achei o youtub ,o vendedor me disse que eu iria conseguir conectar a +- 25 redes sociais com a tv .alguem sabe ae onde acho os canais de navegaçao ???? a tbm o youtub que tem é normal mas +- com 5 ou 6 minutos a imagem trava e fica so o som dos videos ,filmes e tudo oq for ver no youtub. aguardo respostas obg.”

edisonn, leme sp ,31/07/2012

Nota: 6

“Meu marido pesquisou muito para comprarmos uma TV LED e quando ele foi a uma loja aqui em Guarulhos chamou lhe a atençao o preço da Philips de 42 Smart . Nem tinhamos a intençao de comprar uma Smart TV ..A TV é linda, seu design fantástico , a imagem…mas de repente ela travou, seus comandos nao obedeciam a nada e descobrimos que tinhamos que desligar da tomada pra destravar e na segunda tentativa ela travou de vez …nem desligando já obedecia. Fui até a loja e solicitei a troca pois de acordo com o 3º paragrafo do CDC artigo 26 eu posso trocar a mercadoria por defeito nao aparente ou de difícil constataçao. Fui muito bem atendido pois demonstrei a ciência do problema e de que forma ser resolvido. Troquei tranquilamente por outra sem ser Smart TV . É uma pena pois gostei muito de sua imagem mas infelizmente houve esse problema de travar apesar de nao ter o Weirelles.”

AnFre, Guarulhos ,31/07/2012

Nota: 4

“Na loja fui convencido pelo vendedor, quando fui utilizar fiquei sem opçao, vc poderao desenvolver o software para abaixar aplicativos e assim turbinar a tv, que é bem mais fracas que as concorrentes, fui pelo preço de lançamento diferença de 200 reais, se arrependimento matasse!”

Cordeiro76, Itapira – Sao Paulo ,24/07/2012

Nota: 6

“Nossa eu gosto muito da philips mas vi que a tv que comprei nao é smart porque possui so o youtube penssei que ela tinha e era a smart mesmo agora ja comprei e nao tenho como recuperar meu dinheiro de volta se eu podece trocaria ela por outra na de outra marca mas sim por uma outra philis porque nao tenho e nunca tive problemas com a philips na minha casa tem uma que já tem mais de 20 Anos e nunca deu u sequer problema mas vou ver la na loja se posso tracar ela”

mmom, Minas Gerais ,22/07/2012

Nota: 4

“Comprei essa TV e como disse outro usuário abaixo o arrependimento já apareceu no primeiro dia, onde ela trava e quando isso acontece só desligando na tomada, insatisfaçao total.”

wdsoliveira, Cotia – Sao Paulo ,21/07/2012

Nota: 2

“Estou muito decepcionado com esta TV serie 4007G,Comprei no ultimo dia 16/07/2012, e já estou arrependido, pois só tem o You tube e o mesmo funciona muito mau ela nao da nenhuma opçao de vc escolher um navegador como as antecessora. Peço antes de com pra fique atento a um defeito dessa televisao a mesma TRAVA E NAO FUNCIONA NEM O CONTROLE E NEM NO PAINEL SOMENTE SE VC DESLIGAR NA TOMADA QUE ELA VOLTA. Estou MUITO Decepcionado com a minha compra, se pode-se voltar atrás eu NAO COMPRARIA!!!”

Soares31, Sao Paulo ,19/07/2012

Nota: 6

“Estou muito decepcionado com esta TV, ela nao é Smart, pois só tem o You tube e o mesmo funciona muito mau, e os canais de videos sao todos estrangeiros, o menu dela é muito feio mau elaborado, ela nao tem o sleep timer para desligar sozinha apos um tempo determinado, funçao importante para quem tem a TV no quarto. Hoje mesmo estou indo a loja para trocar esta TV por outra ou pedir meu dinheiro de volta, pois comprei ela a vista, pois o preço estava muito bom mais acabei ficando muito arrependido de ter comprado esta TV. Quem estiver pensando em comprar esta TV pesquise bem, pois todos os comentários dos compradores sao de insatisfaçao.”

, Natal – RN ,14/07/2012

Nota: 2

“Comprei uma Televisao da Philips 42 PFL 4000 no dia 18/06/2012,após 15 dias começou o seguinte problemas: o controle trava, nenhum botao funciona, e nem os botoes lateras da TV, só voltam a funcionar depois que eu desligo a TV da tomada e ligo novamente,fora que quando ligo a TV a mesma demora para aparecer a imagem,tentei realizar a troca na loja porém nao consegui , por isso declaro minha insatisfaçao com o produto.”

Lima35, Guarulhos – Sao Paulo ,13/07/2012

Nota: 4

“Adquiri esse televisor a menos de uma semana, e no primeiro dia os problemas já se apresentaram, a tv trava, nao responde ao controle ou botoes laterias, tenho que desliga-lá na tomada para retomar oque estva vendo ou fazendo. Nao lê os formatos descritos no manual, dá erro quando saiu do youtube ou USB. Deixa a desejar. As concorrentes estao melhor e na mesma faixa de preço. E pensar que essa é uma TV lançamento…”

FlávioBsb, Brasília – DF ,05/07/2012

Nota: 6

“Acabo de adquirir esse modelo de tv, e nao estou muito fatisfeito por ela nao ser realmente uma SmartTv, ficou devendo muitoooo… Muito lenta para ligar e alternar entre canais, até trava as vezes e só volta se tirar da tomada. Unico ponto positivo dela é sua resoluçao e recepçao de sinal. Mas no restante fica devendo.”

FlávioBSB, Brasília ,03/07/2012

Nota: 4

“O Smart dessa tv em relaçao aos das concorrentes e muito fraco! Fica a duvida so do contraste estático e dinâmico!”

DuarteRJ, Rio de Janeiro – RJ ,25/06/2012

Nota: 10

“Concordo plenamente com que andam falando ,que realmente a smart tv e muito franca,kkk comprei faz 5 dias e estou muito arrepedido”

Bondavalli, Navegantes – SC ,20/06/2012

Nota: 6

“Fiquei muito desapontado com essa tv , ela e Smart mais só possui o acesso ao you tube e possui uma navegaçao lenta , ela e muito básica e um lançamento mais com pouquíssimos recursos , nao traz nenhuma inovaçao pelo contrario com muito menos recursos com certeza perde e muito para concorrentes lenta para ligar com um manual nada instrutivo,como a atende mesmo disse ela e basica e tem muitas superiores, mais pelo valor ficou devendo .Estou lutando para trocar em outra pesquisem bem antes de adquirir esse modelo.”

, goiania ,25/05/2012

Nota: 2