Fone De Ouvido Beats Urbeats 2 Cinza é bom? Vale a pena?

“Comprei este fone, porque já tinha comprado outro antes. Gostei muito. Mas tive um asar, com este, pois com menos de 30 dias de uso deu um defeito (descolou a aste que encaixa no ouvido). Agora não consigo usar o produto. Aproveito esta avaliação para perguntar o devo fazer?. Vocês trocam o produto?”