Bonecos Jada Suicide Squad 4″ Twin Pack – DTC é bom? Vale a pena?

“Boa noite, Ao receber o produto aparentemente estava tudo conforme, algo normal se tratando do grupo B2W, ao qual sou cliente há anos e o suporte e qualidade dos produtos sao excelentes. No entanto, nesta compra específica ocorreu algo diferente, pois adquiri um produto no site descrito como novo, porém no processo de desembalar notei que tinham vários indícios de que o item já havia sido desembalado. Sendo que possuem alguns pontos de anomalias no material, com indícios de uso. Falo isso com propriedade, pois tenho vários itens desta linha de colecionáveis, inclusive alguns adquiridos nas lojas do grupo, e todos vieram extremamente embalados e novos. Gostaria de solicitar um suporte por parte da Americanas.com, pois nao consigo solicitar a troca no site e via fonia. Atenciosamente,”