Opinião de quem comprou
“Compramos o produto e reclamamos do nao funcionamento em menos de 7 dias. A empresa ficou de entrar em contato e nao entrou. A Americanas me ligou depois de reclamarmos e disse que retornaria o contato no dia 21 e também nao entrou. A empresa enviou um código para devoluçao do produto e nós o devolvemos. Mas a Americanas nao enviou outro e nem retornou o dinheiro. Resumo: a Americanas descobriu uma forma fácil de arrancar 100 reais e agora nem temos o produto para usar numa possível açao contra a empresa.”
Evaldo23/02/2018
Nota: 2
“Há 2 meses realizei a compra de um carregador para MacBook Air no site Americanas.com.br. No entanto, o carregador parou de funcionar. Simplesmente não carrega mais o notebook. Tendo em vista o prazo de 3 meses para garantia, como constava nos dados fornecidos pelo site, eu gostaria de realizar o contato com vocês para me ajudarem a resolver tal problema. No entanto, tal compra não está no histórico dos “Meus Pedidos” na área especificada do site, com isso não consigo realizar nenhuma operação quanto a esse produto. Vocês conseguem me ajudar a acionar a garantia do produto e dar continuidade no processo? Grato desde já”
ROBERTO30/09/2017
Nota: 2
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Perguntas e Respostas
Qual o tempo de garantia?
3 Meses
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Fontes:
- https://www.americanas.com.br
- https://www.shoptime.com.br
- https://www.submarino.com.br
- https://www.pontofrio.com.br
- https://www.casasbahia.com.br
- https://www.amazon.com.br
- https://www.extra.com.br