Opinião de quem comprou
“Informei o SAC da Americanas e também pelo site, a entrega do produto incorreto. Para minha surpresa, o fornecedor pediu para que eu me desloca-se até uma agência dos Correios para enviar o produto incorreto a ele dentro de um prazo de 48h. Detalhe: eu estava em viagem a trabalho e não conseguiria consertar o erro do fornecedor. Fui até aos Correios tentar realizar o envio porém, para minha surpresa, teria que pagar o frete de envio (apesar do fornecedor ter encaminhado instruções de que o frete já estaria pago). Pois bem, quando realizamos uma compra pela internet, queremos comodidade, correto? O que eu não tive em nenhum momento. Quem deveria fazer o trâmite da troca do produto, deveria ser vocês Americanas. O atendimento PÉSSIMO e nenhum controle/assistência ao consumidor. No SAC, ninguém sabe informar nada. Pelo site, pior ainda. Decepcionada com vocês. Americanas nunca mais.”
Marina06/03/2018
Nota: 2
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Fontes:
- https://www.americanas.com.br
- https://www.shoptime.com.br
- https://www.submarino.com.br
- https://www.pontofrio.com.br
- https://www.casasbahia.com.br
- https://www.amazon.com.br
- https://www.extra.com.br